“同款药品，实体店购买要128元，线上只需44.1元，线下比线上居然要贵那么多！”近日有广州市民反映，不少药店线下买药一般要比线上贵，有的药价差还不小。
截至2023年底，全国药店数量超66万家，经常看到一条街两上聚集三四家药店，与此同时医药电商迅猛发展，线上买药越来越方便快捷。对于线上线下购药不同价的现象，有人认为实体药店药价更贵合情合理，也有人认为成倍的差价远超合理范围。
7月23日，广东省医疗保障局上线广东民声热线，对大众关心的问题予以了回应。广东省医疗保障局在节目中透露，广州和深圳两大城市将于近期开通线上医保购药服务，届时为广大市民带来更加便捷的购药体验。
市民反映：
线下买药比线上购买价位更高
去年9月，广州市民李先生因喉咙痛在番禺区厦滘村的一间药店买药，店内服务员向他推荐了一款维生素颗粒试剂。付款后他才发现，这款药每包3克，一共15包，就花费了128元。随后李先生在线上平台搜索，却发现同品牌同规格的药品只需要44.1元。“同款药品，线下比线上居然要贵那么多！”李先生称。
线上线下药价对比，可能存在进货渠道、运营成本等区别。那么，同一家药店，线上线下不同销售渠道的差价会更小吗？为此，记者走访广州市天河、越秀、番禺区近10家药店，在不使用优惠券、满减等促销手段的前提下进行对比，发现部分常用药的线上价格较门店价格便宜一倍以上，差价在10%甚至30%的药品还不少。
虽然同一款药品线下的价格比线上更贵，但在实体药店买药可以使用医保个人账户余额支付，因此部分消费者对差价并不敏感。但也有部分消费者向记者表示，很早就注意到了线下比线上购药贵，一般情况下买药都尽可能在电商平台或外卖平台下单。
广东省医疗保障局：
广深将陆续开通线上医保购药服务
记者了解到，为进一步提高群众购药便利度，广东省医保局积极组织多家平台开展非处方药品线上支付系统功能上线。目前，广东省佛山、韶关、东莞、汕尾、中山、汕头、江门、珠海、惠州等九个地市约1300家定点零售药店开通了线上医保支付功能。对此，广州、深圳等其他地市的市民关心，何时才能在线上用医保买药呢？
对于上述问题，广东医疗保障局医药价格和招标采购处处长韩惠东对此表示，在2015年之前，药价管理政策规定药品由政府定价，之后放开通过市场竞争来定价，自主形成。但他强调，虽是市场定价，药店也不能随意定价，必须遵守公正合法、诚实信用、质价相符的原则。
韩惠东补充，今年，广东医保局按照国家医保局统一部署，全力开展价格治理工作，主要针对同一药品在不同经营主体之间，或在不同区域之间存在差异过大的现象。“国家有一个监测价，作为一个参考，上下浮动有一定的要求。”韩惠东还建议，如果市民在就医购药过程中，发现价格异常，可向医保局投诉。“可通过两种方式，第一个是通过12345反映，第二种方式，直接向当地的医保部门反映。”
广州、深圳等地市何时将开通线上医保购药服务？
据广州市医保中心副主任潘惠娟介绍，广州作为一线城市，拥有超过1400万名的参保人和约7000家定点零售药店。面对如此庞大的服务体量，广州市医保部门已经完成了多轮信息系统的调研与测试，确保新政策的稳健运行。
潘惠娟表示，广州预计将于8月份正式上线线上医保购药服务，并承诺会及时进行宣传和指引，确保参保人员能够迅速了解并使用这一新服务。线上医保购药除了可以在医保部门的自建平台上进行外，广州也会按照省级的部署统一安排开通第三方平台等多种渠道。
据广东省医疗保障局待遇保障处副处长汪欢介绍，深圳也将于近两个月内开通线上医保购药服务。随着线上医保购药服务的陆续开通，广州和深圳市民将享受到更加便捷的医疗购药服务。
