人民热评: 主动标识“一口价”金饰克重没那么难

赵春晓

随着国际金价飙升，国内足金饰品市场活跃，不少消费者开始“淘金”。“金价创新高”相关话题屡上热搜，在新一轮“淘金热”之际，避坑“一口价”黄金成为消费者关注的热点话题。

记者在网络平台搜索，发现不少消费者都遭遇了“一口价”黄金饰品带来的种种困扰。有消费者反应，花费1400元购买了一颗黄金串珠配件，却发现其重量只有1.1克，单克价格是金基准价的两倍有余。其实，所谓的“一口价”黄金饰品，源于商家推出的一种销售模式。“一口价”黄金饰品吊牌一般只标注价格、含金量、工艺，而不展示克重，其卖点侧重于工艺和款式等。

事实上，“一口价”金饰单克价格远高于黄金基准价，这不是今年才出现的事，自打“一口价”黄金饰品诞生之际，就一直是这样的。只是当下金价涨势太过抢眼，大众的心理往往是买涨不买跌，越是涨价，越是购买热情高涨，在没有详细了解相关情况之下就购进了“一口价”黄金饰品。

我们需要知道的是，通常所说的黄金饰品，包括“一口价”黄金饰品，与国际金价、投资金条，并非同一概念。黄金饰品的价格分为两部分：一部分是黄金本身的价格；还有一部分是根据不同的工艺而产生所谓的工艺费或加工费。当前对于“一口价”黄金产品的纯度没有统一标准和要求。

“一口价黄金”消费投诉主要存在两个方面的问题。一是克重不明。商家不会以显著方式标明产品的克重或主动告知克重，面对消费者询问甚至避而不谈。二是换购政策不明。商家销售人员在销售时可能会混淆概念，对换购政策语焉不详。当消费者实际换购时，才发现可以换购的产品类型有限，无法像克重计价的黄金饰品那样方便换购。

一般意义上，黄金的价格与重量息息相关。对于“一口价”金饰存在的合理性，并不违反法律规定，关键在于销售时不应误导消费者。我国消费者权益保护法明确规定，消费者对商品的真实情况有知悉的权利，经营者提供商品的有关信息要真实、全面，不得作出虚假或者引人误导的宣传。即使是“一口价”的黄金饰品，它的成分、重量等信息也会对消费者的购买选择起到关键作用，经营者应把成分和重量都标注出来，让消费者在充分知情的情况下作出选择。

而对于消费者，要捋清自己的定位和需求。如果想要好看，就得为款式买单。但如果作为理财投资，由于黄金的产量低，市场上稀缺，消费者不要带着侥幸的心理入市，应该要时刻留意投资风险，谨慎理智购买。

为了避免“一口价”黄金饰品引起的争议，多地市场监管部门和消费者权益保护组织已介入，协助调查纠纷，敦促商家诚信经营。商家应以诚信经营为本，主动标识“一口价”金饰克重，没那么难。