谁给了汽车经销商拒不交车的底气

新黄河2024-07-23 15:17:51  110

近日,全国多地陆续有消费者遭遇了宝马的霸王条款,在4s店提车时被销售临时要求加价才能提车。4s店拒不交付的理由各不相同,对于一些已经签订合同、交付定金的消费者,门店给出的回应是车停产了或者产量减少。对于那些仅仅交了定金没签合同的消费者,门店则回应“总部审批没通过”等。宝马中国回应表示在积极与相关经销商沟通,敦促宝马授权经销商遵守维护消费者权益,保障消费者获得满意的服务体验。

买个车还会遭遇如此刁难,在汽车市场竞争如此激烈的背景下,的确让很多人难以理解。消费者付钱,商家交付商品是妇孺皆知的通行市场法则,但相关消费者遭遇的刁难和困境却说明,即便是通行的市场法则和交易习惯,也可以被故意作恶的商家所打破。

根据《汽车销售管理办法》,经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准,不得在标价之外加价销售或收取额外费用。也就是说,经销商在消费者交付定金或者交付全款后,即便出现市场波动导致汽车涨价,也不能加价销售,或者以各种名义收取额外费用,只能按照合同的约定及时交付汽车。

实际生活中,消费者在交付定金或者全款时,往往已经约定了汽车车型、配置、价格等关键信息。那么,作为经销商来说,其比消费者更清楚某种车辆的库存情况,是否停产等信息,基本上不会存在突然停产等情况,哪怕是产量减少,也可向消费者解释清楚,让消费者多等待一些时间。且汽车并非特殊商品,消费者交付定金后,总部审批不通过的情况恐怕少之又少。试想,经销商按照正常的流程销售商品,何来总部审批不通过之言,谁会放着挣钱的事情不做?

究其原因,可能还是经销商在汽车市场价格出现上涨后,见利忘义,意图毁约。据报道,宝马中国退出价格战后,才出现全国多地4S店出现拒不交车的情况。涉及的几款汽车正是前期降价力度最大的车型之一,优惠后裸车价低至十几万元。宝马退出价格战后,全系产品涨价3万元至5万元不等。也就是说,如果经销商拒不交车,让消费者再加价的话,或者给消费者退款后再销售给他人的话,每辆车可能多赚3万元左右。

毫不客气地说,作为知名汽车品牌,在商品涨价后,通过拒不交付车辆的做法变相涨价的行为,既是不光彩的吃相难看,也不诚信,更侵犯了消费者合法权益。消费者有权通过投诉、诉讼等途径维护自身合法权益,要求经销商交付车辆,或者要求经销商赔偿损失。监管部门也应有所作为,查处经销商是否存在违规行为,并依法惩戒,不能让不诚信者从其耍赖行为中获利,让消费者切实地感受到尊重,不至于为了维护合法权益而委曲求全。

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