4月1日，中国黄金披露关于媒体报道事项的说明公告，公司特许经营加盟商三鼎原运营的北京富力广场店，违反与公司签订的《专卖店特许经营加盟协议》，违规擅自开展所谓的“金条无忧预订”业务，并于2023年12月27日私自停止经营活动，无法兑付消费者已购买的产品，造成恶劣影响，引起社会广泛关注。
三鼎原实际控制人杨某某已被公安机关刑事羁押，进入司法程序。公司及相关责任方决定先行对有关消费者进行垫付，全力维护消费者的合法权益。
北京青年报消息，2023年12月，多名消费者收到中国黄金北京双井店店员的微信消息，一夜之间，店铺和黄金一同人去楼空。据不完全统计，该店有总价值超千万元的70多公斤黄金不翼而飞，数十名消费者在等待调查进展。
据央视财经，倒闭的这家黄金门店位于北京朝阳区双井富力广场，已经开了14年。据媒体2009年7月3日报道，这家中国黄金概念店号称中国黄金“京城单店面积之最”，两层共3000平方米。然而，去年12月底这家门店突然关门，人员不知去向，此前在该门店托管的投资金条也无法提取。
消费者表示，他们基本都是购买了这家门店的“无忧预定”服务，按照当时商家的宣传：“无忧预定”是一种黄金托管服务，商家承诺消费者可将所购买的投资金条交给门店按约定期限代为保管，比如购买一年期托管可获赠所购金条克数2.5%的纯金赠品，到期后可以提货、可续约，也可让门店按实时金价回购。
律师：涉事加盟金店涉嫌非法集资
央视财经报道，据了解，加盟模式是国内黄金珠宝首饰品牌常见的经营模式，但是在这些加盟商很可能已经处于资不抵债或者破产清算的状况下，消费者能否向品牌授权方索要赔偿挽回自己的损失？专家表示，此类案件涉及品牌方、加盟商和消费者三方，案件处理周期会拉长，具体情况还需进一步调查。
中国政法大学资本研究中心研究员刘彪：在老百姓看来，特许经营的加盟商和总店整齐划一，实际上并不能够识别背后的法律关系。司法实践中，消费者往往出现问题的时候会把总部或者品牌授权方按照共同被告的方式进行起诉。由于加盟商也是独立的法人主体，双方并不具有隶属关系，在这种情况下，根据民法典的相关规定，往往要求第三人（消费者）善意且没有过错，而这个案件中需要进一步调查和了解细节才能得出结论。
记者查阅资料发现，此前多地监管部门曾发布非法集资风险提示，预警黄金托管骗局，提醒民众在投资黄金托管产品前，务必查证相关机构是否具备发行或代销资质，以免掉入非法集资陷阱，造成财产损失。
北京浩天律师事务所合伙人律师付希业：加盟商用保本付息的方式吸引消费者参与托管服务，以黄金实物为“虚拟”担保物，实际上消费者的资金并不对应具体的实物黄金，也没有法律意义上的担保措施或担保物。实际上加盟商是以黄金投资为幌子，真正的目的就是为了吸收消费者的资金，然后挪作他用，类似的非法集资案件在现实生活中屡见不鲜。
