淘宝新增《淘工厂七天无理由退货服务规范》规则, 淘工厂要发力了

电商观察家tech2024-07-19 15:58:13  80

淘宝的淘工厂商品,能干过拼多多吗?

7月18日,淘宝宣布引入三项新政策以增强淘工厂顾客的购物体验并加固消费者权益保护网,包括《淘工厂争议处理规则》、《淘工厂七天无理由退货服务准则》及《淘工厂物流时效管控规范》。

其中,《淘工厂争议处理规则》与《淘工厂七天无理由退货服务准则》已于7月17日公之于众,并定于本月24日,即2024年7月24日生效实施;而《淘工厂物流时效管控规范》同样于17日公示,预计自8月份起陆续分阶段施行。

去年底开始,淘宝推出新政,直指支持7天无理由退货的商品或者买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。

不过,今年以来,因为电商平台对于用户体验的追求,许多平台被指责过度压榨商家,这次淘工厂新政发布,会对商家造成多少影响,还需拭目以待。

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