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台海网7月17日讯(海峡导报记者张伟华实习记者洪雨晴)近日,有不少消费者反馈,在厦门中宝汽车有限公司购车,4S店未能及时交付车辆,延期交付未能履约赔付,以及部分车辆合格证被抵押等情况。
据了解,厦门中宝汽车有限公司是新加坡德国汽车集团(简称“GA集团”)旗下子公司,是德国宝马汽车集团和华晨宝马汽车有限公司的授权经销商。作为厦门本地老牌的汽车经销商,其品牌影响力和市场口碑一直较好。不少车主们表示,他们选择厦门中宝购车是出于对品牌及经销商的信任,但如今却遭遇这样的困境,让人不禁对经销商的诚信度产生质疑。
未按约定交付车辆,违约赔付用“代金券”
消费者小丽(化名)介绍,2024年6月她在厦门中宝宝马海沧店全款购车,购车合同体现7月1日交付车辆。7月1日当天,销售方告知:“无法开票走车管所程序。”在多次催促销售人员后,得到的回复仍含糊其辞。7月8日凌晨,她通过网络了解到不止一个消费者购车出现此问题,再三询问下,销售方才承认当下无法提车。
按照合同约定,“未如期交付车辆,自延期之日起至实际交付日止,每日按乙方已付款的0.3%赔偿”。但是,小丽表示销售方竟提出以“代金券”的方式进行违约赔偿。
根据《中华人民共和国民法典》及《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品或接受服务时享有公平交易权的权利。经销商无法按时履行合同义务的,消费者可以根据合同约定和相关法律规定要求经销商承担相应的违约责任,赔偿消费者损失和支付违约金,消费者还依法享有合同解除权。
延期交付涉厦门中宝、福州中宝等经销商
导报记者了解到,除厦门中宝汽车有限公司,还有福州中宝汽车销售服务有限公司等公司存在类似问题。另外,经营保时捷的厦门欧利行汽车销售公司也有部分车辆存在交付延期问题。上述商家均属于GA集团旗下宝马经销商。
导报记者致电厦门中宝客服了解情况。客服反馈:“确实是我们内部流程问题,造成无法按时交付车辆。”至于什么原因造成,客服表示自己回答不了。
某汽车品牌区域负责人分析:随着新能源车的占比提高,挤压燃油车品牌的空间。目前各大品牌经销商数量明显供过于求。据该负责人介绍,自去年起,厦门不少经销商先后出现闭店或者退网,如主营欧拉的厦门鑫华兴汽车贸易有限公司、主营奥迪的厦门嘉诚汽车销售服务有限公司等。
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