“请问是手机尾号5965的乘客吗？请找到位置坐好哦。”近日，在确认乘客身份后，杭州“钱塘云公交”司机吴焕东在操作屏上点击确认后启动了车辆。
据悉，自6月底“云公交”区域扩大以来，吴焕东成为了一名“云公交”的驾驶员，这样的问候也成了他每天“雷打不动”的工作习惯。
最近，为进一步扩大服务区域，满足更多居民需求，钱塘区区交通运输局通过线下调研和意向征询，将“云公交”服务区域再“扩展”——公交车数量由原先的两辆增加到四辆，服务面积也由原先的1.5平方公里扩大至2.59平方公里，北至北二路以南云上澜苑，西至群建村（西）公交站，东至河中街，增加了8个站点，让沿线居民也可以享受更加便捷的出行服务。
在公交站的站牌处，添加了“云公交”字样的告示牌，扫描上面的“钱塘云公交”二维码，会跳转到相关的小程序界面，在蓝色区域内的绿色站点点位进行目的地选择，就可召唤距离最近的“云公交”司机。
“我们‘云公交’像是‘私人定制’版的公交车，会优先保障先打车的乘客，不会死守固定路线，而是灵活调整，以最短线路把乘客送到目的地之后才会开启下一单。”吴焕东告诉记者。行车过程中，记者发现，手机上的“钱塘云公交”小程序和车内的电子显示屏会实时显示车辆所在位置，让乘客感受“云上公交”的便捷性与透明化。
“像是大型版、优惠版的滴滴打车，1块钱任意坐，各类IC卡和移动支付通用。”市民吴女士说。据了解，“云公交”票价为1元，服务时间为早上6点30至晚上21点。自云公交线路扩大以来，日均客运量由原先的30~60人次，增加至180~230人次。
“相对年轻人更加灵活多样的出行方式，我们云公交的指向人群主要是老人和小孩。”钱塘公交客运科科长范巧媚表示。为保障老人等数字弱势群体，钱塘公交计划在后续推出电召下单、POS约车等“一老一小”约车方式，并在新湾、临江等地不断扩大运行区域，让“云公交”出行方式惠及更多人群。
