近日,汽车门网2024上半年各大投诉榜单相继出炉。除了整体投诉趋势外,汽车门网也聚焦于发动机、变速箱、车身电气和服务等细分领域。2024年上半年发动机投诉指数为12105。其中,仅比亚迪一家车企就占据了发动机投诉排行的半壁江山,投诉问题均为EV模式下异常启动,引发车主集中投诉。另外,君威因为燃油模块故障成了投诉的主要推手。五菱星光因发动机抖动噪声大成为投诉的重灾区,飞度也因冷车启动时发动机异响,标致408发动机烧油等老生常谈的问题登上投诉榜单。
第一名:宋PLUS新能源 投诉指数:756
典型故障:EV模式下发动机异常启动
汽车质量投诉点评:宋PLUS新能源2024年上半年投诉指数为756,登顶榜首。EV模式下发动机异常启动,成为投诉的主要槽点。根据车主反馈称,在EV模式下发动机频繁启动严重影响日常生活。联系比亚迪售后依旧没有解决该问题。
第二名:驱逐舰05 投诉指数:738
典型故障:EV模式下发动机异常启动
汽车质量投诉点评:驱逐舰05以738的投诉指数登上发动机投诉指数排行榜第二名。自长城汽车实名举报比亚迪在 秦宋汉dmi车型车使用常压油箱涉嫌排放超标后,比亚迪官方并没有召回已售出车辆更换高压油箱,而是通过车后台推送新版本OTA升级,修改发动机制启动策略,来满足其所用常压油箱的碳罐清理网需求。但是这种方案会使车主的消耗发动机保养里程与油耗增加。因此使车主不满,引发集中投诉。
第三名:秦PLUS 投诉指数:452.25
典型故障:EV模式下发动机异常启动
汽车质量投诉点评:秦PLUS同样因为EV模式下发动机异常启动被车主投诉,投诉指数452.25。车主投诉称,OTA被迫升级后,发动机频繁异常启动,偷偷烧机油。车主担心EV模式下在涉水情况下,自启动车辆发动机进水发生安全事故,要求厂商解决自启动的问题。
第四名:汉 投诉指数:420
典型故障:EV模式下发动机异常启动
汽车质量投诉点评:比亚迪汉同样因为EV模式下发动机异常启动的问题成为上榜理由,投诉指数420。比亚迪除了官方厂商降价,旗下插混车型几乎都因发动机异常启动的问题成为投诉重灾区。但该问题厂商目前没有解决方案,虽然车主依旧在投诉,但是随着时间流逝,声量也在不断降低。
第五名:唐新能源 投诉指数:371.25
典型故障:EV模式下发动机异常启动
汽车质量投诉点评:唐新能源投诉指数371.25,EV模式下发动机异常启动成为上榜理由。
根据工信部2022年4月15日发布的229号文件,车辆的OTA升级必须经过工信部备案并告知车主经过车主同意才可进行。然而,比亚迪未经车主同意,后台偷偷修改发动机启动策略,导致发动机在EV模式下异常启动,给车主带来了额外的成本和安全隐患,从而导致集中投诉。
第六名:君威 投诉指数:288
典型故障:燃油模块故障、启动异常
汽车质量投诉点评:君威以288的投诉指数登2024年上半年发动机投诉排行榜单,位列第六名。从投诉反馈来看,2019年-2023年车款都有涉及。众所周知,燃油泵是发动机燃油系统的重要组成部分,若燃油泵模块故障则会导致发动机加速无力、运行不良、起动困难等现象。特别是在高速公路上,如果燃油泵模块突发故障导致车辆停在原地,安全风险是不言而喻的。去年上汽通用就发布了“召回令”,具体时间在2024年5月31日,也算是给申诉的车主一个交代。
第七名:宋Pro新能源 投诉指数:278.25
典型故障:EV模式下发动机异常启动
汽车质量投诉点评:2024年上半年发动机投诉排行TOP10中,宋Pro新能源同样因为发动机异常启动的问题登上投诉榜单。该问题已成为厂商降价之后遭到车主投诉的又一重灾区。
第八名:五菱星光 投诉指数:225.75
典型故障:发动机抖动、噪音大
汽车质量投诉点评:五菱星光因为发动机抖动、噪音大的投诉问题登上2024年上半年发动机投诉榜单,投诉排行第八名,投诉指数225.75。立即跟进比亚迪打响价格战的五菱汽车除了厂商降价之外,发动机抖动也成了车主投诉的重灾区。众所周知,五菱一直以较高的性价比著称,除了给消费者优惠之外,厂商也应当积极回应老车主的诉求。
第九名:飞度 投诉指数:220.5
典型故障:冷车启动发动机异响
汽车质量投诉点评:2024年上半年发动机投诉排行TOP10中,飞度排行第九,投诉指数220.5。车主投诉称,自己的飞度1.5L自动挡车型,早、晚启动车辆发现发动机有1-2秒明显异响。希望厂家召回处理,或者免费更换新款配件。据悉,该问题属于第三代飞度的通病,属于冷车启动VTC执行器异响。许多飞度车主纷纷对此进行投诉,希望厂家解决该质量问题或者技术缺陷。
第十名:标致408 投诉指数:176.25
典型故障:发动机烧机油
汽车质量投诉点评:标致在2024年上半年投诉指数为176.25,典型投诉问题为发动机烧机油,绝大部分问题都体现在2015款 1.2T 自动 豪华版车型上。车主投诉称,1.6T发动机严重烧机油,导致三元催化损坏,发送机频繁报警。车主希望厂家给予修补或者优惠。
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