只管卖不管修? 十家车企投诉处理率为0

前沿科代表2024-07-12 16:55:18  137

随着各大车企产品线越来越多,投诉解决情况其实

也能很大程度的反映出车企对于产品的重视程度。一起来看下6月的乘用车投诉红黑榜

红榜上有四个品牌达到了100%的结案率,这些品牌的投诉总量都比较少。

而比亚迪和吉利因为销量大,投诉量也大,分别接到了79宗和47宗投诉,但它们的结案率都超过了50%,已经很不错了。

黑榜那边竞争更激烈,所有品牌的结案率都是0%。前三名的投诉量都超过了10件,但一件都没能解决。

而江淮汽车和北汽新能源的投诉几乎全是动力电池故障,反复维修也没解决。这说明这两家不是不想管,是真管不了啊。

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