十六载守护老年人幸福安康: 中国人寿滨州分公司“银龄安康工程”持续进行中

“银龄安康工程”是一项具有广泛影响的老年人意外伤害惠民保险工程，2008年由山东省老龄委和中国人寿保险股份有限公司山东省分公司联合推出的老年人专属意外险组合，是继城乡居民医疗保险后又一项惠民、惠老政策，是为老年人办好事、办实事的重要举措。同年，滨州市老龄委与中国人寿滨州分公司同步实施“银龄安康工程”，至今“银龄安康工程”已有16年发展历史。

“银龄安康工程”是一项旨在为60周岁以上老年人设计的普惠型专属意外伤害保险项目。“银龄安康工程”具有缴费低、保障高、投保手续简便、理赔服务迅速便捷等特点，旨在提高老年人的抗风险能力，减轻政府和个人负担，提高老年人的生活质量。

2024年国家金融监督管理总局山东监管局办公室《关于做好2024年人身保险工作坚定不移迈向高质量发展的通知》中第二十九条提出：“要大力发展普惠保险，提升‘银龄安康工程’老年人意外险服务水平和覆盖率。”

“银龄安康工程”实施16年以来，全省各级党委政府把“银龄安康工程”作为关注民生、服务百姓的利民惠民工程、“一把手”民生实事工程，同时通过“政府补贴、单位出资、社会捐赠、个人投保”等多渠道资金来源，逐步把“银龄安康工程”打造成了“政府支持、社会赞扬、群众满意、老人安康”的惠老工程，为滨州市八十多万老年人编织了意外安全保障网，在完善社会养老保障体系、降低社会风险成本、补偿家庭经济损失等方面发挥了积极作用。

“银龄安康工程”全面放开老年人参保80岁上限，满足高龄老年人意外伤害保险保障的需求，提高老年人家庭抗风险的能力。

“银龄安康工程”在全市范围内推广配置银龄安康服务专员队伍，专门负责宣传、咨询、承保、理赔等工作，将服务延伸到社区、村居，打通了保险服务“最后一公里”，切实让这项惠民工程惠及更多老年人。针对老年人开通线上（中国人寿寿险APP）、线下理赔绿色通道，做到接案快、调查核实快、理赔定性快、赔款到账快，真正做到惠民工程好事做好，在全社会营造良好的“尊老爱老敬老助老”氛围，为和谐滨州、健康滨州保驾护航，打造出了一张为民惠民利民的“亮丽名片”。

自2018年开展全市60周岁以上老年人“银龄安康工程”全覆盖以来，截至2023年底，已累计补偿3万余人次，补偿金额7000余万元。2023年，全市平均每1小时就有一人得到银龄安康工程补偿关爱，有效地减轻了出险老年人家庭负担。

自“银龄安康工程”实施以来，受到了社会各界的广泛欢迎，取得了良好的社会效果和荣誉成果。2009年，“银龄安康工程”被原山东保监局备案为保险创新项目；2018年，中国人寿山东分公司被全国老龄办评为“敬老文明号”；2020年中国人寿滨州分公司被全国老龄办评为“敬老文明号”；2021年-2023年，滨州“银龄安康工程”连续三年被纳入滨州民生实事项目。

下一步，中国人寿滨州分公司将充分发挥公司在品牌、专业、网点、队伍等诸多方面的优势，积极构建完善“一个国寿、一揽子推进乡村振兴”工作机制，为老年人提供更加质优价廉的产品和服务，持续优化银龄安康惠老服务品牌，推动“银龄安康工程”高质量发展，在应对人口老龄化挑战中贡献保险力量。