数字化、智能化时代，人力资源行业迎来哪些变化？HR SaaS又该有哪些进化？如今，AI所带来的变革正蔓延到各个行业，与人打交道的行业感知更为强烈。在此背景下，人力资源行业首当其冲，企业用工需求也变得更加复杂。
在笔者看来，在组织运营和劳动力管理中，AI应用带来的变革是前所未有的。相关机构调查预计，到2024年众多组织将更深入地整合AI技术，实现“人+AI”交互的全新工作模式。这也意味着，AI带来的趋势不仅重塑工作方式，更对人力资源工作带来双重改变......
AI时代的HR SaaS进化
“AI时代，组织的形态和人才评鉴标准正在发生前所未有的变化，组织与个人的关系将从传统的雇佣关系转变为更为紧密的合作关系。面对组织形态和人才标准的变化，AI在组织中将承担重要角色，未来每个企业都应该有一个HR数字助理。”同道猎聘集团董事会主席兼首席执行官戴科彬表示。
在HR系统逐步演进为HR数字助理的过程中，HR SaaS也迎来了显著的进化。人力资源管理涵盖了从人事管理、组织管理到智能档案、招聘管理、人才发展、人才测评、培训管理以及六项扣除等多项复杂功能，这使得大型企业往往选择开发自己的人力资源管理系统，而小型企业则更加依赖于HR SaaS的便捷性。
随着人工智能技术的飞速发展，HR SaaS与AI的融合步伐也在加快。越来越多的HR SaaS企业开始拥抱AIGC，以期通过创新的方式为企业人力资源管理提供强大的支持，推动企业的数字化转型和管理升级。一方面，老牌ERP厂商与新兴创业公司纷纷加大对HR SaaS领域的投入;另一方面，HR SaaS厂商也深刻认识到人力资源管理数字化转型的重要性，纷纷加大投入和研发力度。
可以说，“HR SaaS+AIGC”的企业发展模式已经成为大势所趋。《AGI时代组织变革研究报告》显示，高达50%的企业认为有必要通过建立人机协作机制实现HR与业务的协同，借助AI技术提升组织能力和改善员工体验;更有75.6%的受访企业倾向于与第三方技术服务商建立合作伙伴关系，以完善AI系统和工具的布局，共同推动人力资源管理进入全新的发展阶段。
HR SaaS的AI进化
在AIGC的浪潮中，HR SaaS行业迎来了前所未有的创新力和发展空间，为相关企业带来了崭新的机遇和挑战。
北森作为HR SaaS领域的佼佼者，其财报显示，虽然2024财年上半年收入增长14.2%，但与前几年的增速相比已有所放缓。然而，北森并未因此停下脚步，而是积极拥抱主流AI大模型，推动HR SaaS服务的数字化、智能化和自动化，旨在提高企业效率并降低成本。
北森通过不断迭代和壮大“AI Family”产品家族，满足了不同客户的数字化需求。同时，他们还创新性地将人才管理经验与数字化技术结合，推出了个人领导力教练“Mr.Sen森教练”，为生成式AI与HR SaaS的融合提供了新思路。
与此同时，另一家HR SaaS方案提供商薪人薪事也不甘落后。自2015年成立以来，薪人薪事通过多轮融资，不断完善自身服务，从薪酬模块切入，逐步发展为涵盖招聘、人才管理、绩效考核等多场景的全流程SaaS解决方案。
薪人薪事不仅迭代升级HR SaaS产品，提升数字化和智能化性能，还接入类AI大模型技术，推出了HR专属AI助手“AI小薪”，进一步提高了人机交互的准确性和智能化程度。
“HR也是一个极其需要被AI赋能的行业，有了SaaS这样的智能系统，HR可以告别无聊的Excel表和繁复的流程，转而有空思考更深度的事情;如今有了AI加持，SaaS会变得越来越高效。”薪人薪事联合创始人楚亚虹如是说。
此外，Moka也在AI浪潮中加速快跑。他们早在2018年就成立了AI团队，将AI深度应用到产品中，如招聘管理系统中的简历解析功能。如今，Moka更是推出了全面拥抱AI的战略，通过Moka Eva项目，覆盖了从简历智能初筛到员工Chatbot的更智能解决方案。
技术下的变革风暴
如今，降本增效的理念成为企业稳健前行的核心旋律。为了应对这一挑战，众多企业纷纷踏上了数字化转型的快车道，期望通过提升工作效率，实现成本的有效控制。而人力资源数字化市场作为其中的重要一环，正展现出勃勃生机。
根据共研产业咨询发布的数据，中国人力资源数字化市场正迎来快速增长的黄金时期。从2022年至2024年，该市场的复合年增长率预计将高达25.3%，市场规模预计将在2024年达到395亿元。这一强劲的增长势头，不仅反映了企业对人力资源数字化的日益重视，也彰显了SaaS模式的快速发展以及AI等新技术在人力资源领域的应用创新。
我们看到，人力资源行业的数字化转型，不仅是对传统管理模式的革新，更是对行业发展新趋势的敏锐洞察。在AIGC技术的推动下，人力资源行业与新科技之间的融合日益紧密，为行业带来了前所未有的新体验、新动力和新角色。
AIGC技术的落地应用，为HR SaaS行业注入了创新的功能和交互方式。传统的简历筛选、面试评估和培训推荐等重复性工作，如今可以通过AI技术实现自动化处理。这不仅大大提高了工作效率，还使得HR人员能够有更多时间用于制定策略和优化管理，从而更好地发挥人力资源的价值。
同时，AIGC技术还为HR SaaS产品提供了更精准的数据分析和洞察能力。通过对员工数据的深度挖掘，企业能够更准确地预测人力资源需求，制定合理的人才发展规划。这种从流程驱动向数据驱动的转变，使得企业能够更好地应对市场变化，实现降本增效的目标。
此外，AIGC技术还催生出了一系列新的市场角色。人力资源数据分析师、数字化运营专家、数字化首席营销官等新职位的涌现，不仅为企业提供了更加专业和深入的人力资源支持，还推动了企业数字化转型的进程。这些新角色将运用AIGC技术，为企业带来更加精准、高效的人力资源管理方案，推动企业实现更高水平的发展。
写在最后
可以说，AIGC技术正在引领人力资源行业迈向一个全新的时代。在这个充满变革的时代里，只有不断拥抱新技术、创新管理模式的企业，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。而在新技术的应用下，也将为企业提供更加精准、高效的人力资源解决方案，推动行业向智能化、高效化发展迈进。
