今日，全球支付及金融服务平台Airwallex空中云汇联合旅游行业研究公司SkiftResearch发表的最新研究显示，66%全球受访旅游企业认为其支付系统过时或过于复杂，有损其利润率，而90%受访者则预计会于未来一年优先实现财务营运现代化。
据悉，Skift和Airwallex空中云汇于2024年4月访问了全球七个市场（澳洲、中国内地、中国香港、以色列、新加坡、英国和美国）共473名旅游业高层。受访者为负责旅游企业支付流程和财务运营的决策者，企业类别涵盖在线旅游平台、旅行社、旅游活动提供者以及本地活动承接公司。
近四成受访旅游业高层表示，其一半收入来自跨境付款。然而，旅游企业由于需要满足不同市场的付款需求、外汇费用以及管理众多国家供应商和销售商的支付，而未能拓展新市场的供应商或销售商网络。虽然跨境付款的收入在不断增加，但不同市场前所未有的各式支付方式使70%的旅游企业交易变得更加复杂。
Airwallex空中云汇联合创始人兼CEOJackZhang在评论本次研究时表示：“随着全球旅游业的蓬勃发展，旅游企业日益依赖于快速、无缝的跨境支付，致力于在每次触达客户时都可以为其提供超越期望的服务。然而，我们的最新研究表明，缓慢的支付速度、过时的支付流程增加了全球资金流动的成本。采用统一、可扩展的支付解决方案实现财务运营现代化，对于降低跨境交易管理成本和减少相关摩擦至关重要。对于小型企业而言，这可能是缔造公平竞争环境的关键，使他们有能力与更大型、更成熟的同行竞争。”
