去年,爱奇艺限制投屏被7年老粉告上法庭的事,出结果了。
法院判定,原告在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏权益。同时,爱奇艺还得补偿他41天黄金会员VIP时长。
虽然爱奇艺在被告的一个月后就重新修正了投屏规则,本次判决只是胜利的延续,但它仍然有着重要意义。
比如,用户的诉求能得到法院支持,可以鼓励大家遇到不合理收费时,要勇于维权抗争。
更重要的是,它进一步理清了平台收费的法律边界。
平台和用户的关系,本质上是一种基于合同的服务约定。用户花钱了就该享受相应的权益,平台有义务遵守合同约定,提供完整的会员服务。
毕竟,投屏本就是移动端用户的正常使用场景,会员想在哪个设备观看是他们的权利,平台根本无权在未达成约定的情况下突然限制。
其实,视频平台一向是“套娃式收费”的重灾区。
收费模式、会员体系越来越复杂,黄金、白金、星钻等五花八门的等级让人眼花缭乱。
当然,平台想赚钱无可厚非,毕竟现在各大视频网站都面临巨大的盈利压力。
问题在于,不该把商业利益凌驾于用户权益之上。
这次投屏案一审落锤,各家视频平台或许都该对商业模式和服务理念进行一些反思。
用“套娃收费”圈钱,确实能追求短期利益,但从长期角度出发,以用户为中心,把重心放在内容生产、服务优化上,才能走得更远。
比如,爱奇艺就把一个7年老粉硬生生推开了。当消费者权益得不到尊重,再忠实的用户,也会丝转路人。
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