东北网7月5日讯为塑造城市文明“窗口”,打造城市流动“名片”,深入践行能力作风建设“工作落实年”和“三航行动”再深入要求,5月以来,市交通运输部门围绕创建文明城市任务目标,聚焦重点整治违规行为,开展了出租车从业人员运营行为集中整治行动。
持续严查常调度。以基层党委扩大会议、日调度会议、专题会议等形式研讨分析集中整治行动有关问题,提升行动举措针对性、实效性。持续关注市民公众和行业主体心理状态,全系统、各部门始终做到“心中有数、执法有度”,紧绷思想之弦,着力解决在高铁站区发车到达市区后议价、违价等载客问题。
紧盯重点出实效。重点关注高铁站落客区、待客区服务行为“逢出必查、逢进必检”。开展世纪大道区域早晚高峰时段巡查临检,实现违规易发区域全覆盖。严细筛查涉诉信息,深入重点区域摸排走访,保障合法经营者权益。健全联动机制,在新兴广场、世纪大道等路段部署力量及时联动解民忧,受理乘客现场投诉和帮助找寻遗失物品等问题。
惩教并举提素质。与公安、民政、检察等部门协同联办“爱家乡、知市情、明礼仪、树新风”从业人员培训,印发相关手册提高驾驶员服务能力和质量。引导顺达、龙安公交公司在暑期寒假学生返乡报到期间,增开公交班线。引导雷锋车队、便民出行平台、文明车队在日常出行高峰时段强化车队和平台调度,增加周末早晚出租汽车运输服务供给。
筹划建设平台。谋划升级现有信息中心,筹建动态监控中心,实现技防手段替代人海战术,促进监管效能提升。截至6月30日,调派执法力量2782人次,车辆707辆次,设固定检查点3处、临时检查点174处、流动巡查61次、夜间检查23次,核查出租汽车14953辆次,查办违规案件120起;贴提示帖2096张,散发宣传单4372张,发放提示卡2299张;及时受理、核查投诉、求助、咨询131条次,现场出勤处置5次。
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