烘焙品牌定位不同,吸引的客群自然也不一样。现在不少烘焙品牌和连锁门店,定位越来越年轻化,有自己的IP形象,与其他领域的品牌进行合作联名等。如何吸引当下年轻人的注意力,也是不少烘焙品牌的课题。
想到这个课题,也是因为在写上一篇关于韩国网红面包的时候,观察到在韩国两家非常受年轻人喜欢的烘焙品牌:伦敦贝果博物馆&甜甜圈品牌Knotted。本篇内容也想从这两个品牌出发,聚焦中韩两国一些烘焙品牌的年轻化运营,来看看当下烘焙店如何进行品牌塑造。
韩国甜甜圈品牌knotted
01 伦敦贝果博物馆:贩卖的不仅是味道,而是生活方式
「味道并不是唯一重点,通过感性的品牌管理,用空间和产品来打造可以拍照的氛围,消费者可以得到满足,而不仅仅是“填饱肚子”」
伦敦贝果博物馆在2021年开业,目前已有四家分店,instagram粉丝数7.7万,小红书上的笔记有2700多条,主要围绕餐品口味、拍照打卡、排队等话题。2023年被Catch Table(韩国线上餐厅预约网站)评为最愿意排队等待的门店,很受年轻人的喜欢。
伦敦贝果博物馆店内
主理人Hyojung Lee选择从时尚行业进入餐饮行业,以及选择英式元素,源于早期工作出差的时候,被伦敦咖啡品牌Monmouth Coffee的氛围所吸引。在伦敦贝果博物馆之前,主理人已经开了两家咖啡店,Cafe Layered和Cafe highwaist,主推的产品和店内的设计风格都有着浓郁的英式风。丑萌的小狗奶油蛋糕和司康,充满主理人个人sence的店内装饰,都让店铺拥有了不少网红元素。
Cafe highwaist的网红小狗蛋糕
伦敦贝果博物馆更是这种设计思路的集大成展现,一方面是是充满差异化的空间体验,在店里的纸巾、包装贝果的纸袋、店员穿的制服、手写的菜单,丑萌的小狗logo,店铺的摆设装置和上架贝果的口味等方面,主理人都深入参与其中进行设计,并且在个人社交网站上记录发布,充分展现其个人特质。这种特质也成功契合了当下年轻人的需求,购买的不仅仅是味道,而是更多差异化的东西。
主理人参与门店设计
另一方面是感受不同的生活方式。复古英式砖墙上陈列着满满当当的有关英国文化和艺术的书籍&饰品,随处可见的伊丽莎白女王和英国国旗的图像,店里还有英国红色电话亭和公交车模型,如此密集的英式元素装饰,让消费者进店之后,不仅仅是味觉上的享受,还可以体验一种「在伦敦的生活方式」。这种「生活方式」的贩卖,一方面让伦敦贝果博物馆在疫情时期受到欢迎,另一方面消费者也更能接受略高的贝果价格。
空间布局是伦敦贝果博物馆的特色之一
在当下产品雷同性增加,食物本身的吸引力被分散,品牌打造的差异化体验感就变得尤其重要。在国内,元古旗下主打中式美学的甜品店——瑭所,也印证了这一表现。店外旧铜板和汉白玉搭出店面框架,店内如画轴展开一样的超长吧台设计,竹子、瓷器、花艺等元素,甜品也是从苏州园林的窗户设计汲取灵感,处处都在体现东方美学的浪漫。
02 甜甜圈Knotted:通过IP&周边,提供情绪价值
「美味只是基本要素。Knotted 不仅销售食品,还要通过打造IP形象、周边贩卖、合作联名等形式来创造粉丝,增加粉丝粘度。」
Knotted是韩国 GFFG 食品公司旗下的甜甜圈品牌,在2017年创立,目前有19家分店,每天可以卖出3000多个甜甜圈。Knotted开业之初是一家法式甜品店,后面由于亏损问题,以及观察到消费者对店里自制甜甜圈的喜欢,再加上创始人在美国有16年的生活经历,非常喜欢美式文化,之后在2019年决定转卖甜甜圈。
甜甜圈放在黄色笑脸的杯子里,是knotted的标志
随着产品的转变,之前金色+深绿色的奢华低调装饰风变成了明亮的美式复古风,并且设计了黄色背景的笑脸形象,和与韩国艺术家yislow共同设计的IP形象sugar bear。
sugar bear&笑脸logo
黄色笑脸作为包装形象,sugar bear则是吉祥物,围绕这个吉祥物,Knotted相继又推出了其他吉祥物,打造成一个犹如「迪士尼七宝」一样的Knotted Sugar Bakery,来加深品牌形象,并不断推出周边和联名商品,范围涉及衣服、化妆品、厨房用具、日用品等各方面,提高粉丝忠诚度,让品牌文化渗透进粉丝生活之中。
knotted&canno的联名
而且随着kpop文化的传播,Knotted也与kpop组合联名推出吉祥物小熊,将受众扩散到粉丝群体。
Knotted一直在力图打造像是嘉年华乐园一样的品牌文化。2023年3月在韩国蚕室乐天百货开设Knotted world,整个店铺一共两层楼,集合了产品、周边、打卡空间三个项目,其中打卡空间设置成限定模式,每两个月更换一次,还会有主题快闪店来提高进店率,很受年轻人的喜欢。
在sugar bear被创造出来开始,就确立了knotted world的概念。
打造IP形象、生产周边这样的模式,近几年也成为不少烘焙店的宣传方式之一。最近在小红书上非常火的butter bear,就是泰国同名甜品店的吉祥物,目前已经成为不少人的泰国打卡点之一。在国内,杭州marufuwa面包店,店铺形象logo是一只有着三个面包的小人,也生产T恤、杯子等周边,整个IP形象就和面包店一样,非常元气可爱。上海gluglu面包店,整个店铺以红色为主题色,日常产品海报和周边也都有着非常鲜明的色彩风格,在其小红书主页发布后,不少人会进店打卡消费。
butter bear
以上是韩国目前非常有代表性的两家烘焙品牌的品牌营销分析,无论是通过贩卖生活方式还是IP形象打造,这都和主理人本身的个人特质有关。在当下,年轻人追求个性化,而烘焙店也逐渐注入更多的主理人个人特质,来完成更具有差异化的营销策略。
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