求助！申请农行提前还贷碰到的问题

我六月初去本地的农行申请提前还贷，工作人员受理后跟我说申请成功后会有短信通知。目前为止我都没收到短信，但是我去银行咨询的时候说是已经申请成功了，下个月上旬还款。 问题1：咨询工作人员还款金额，说以他们电脑上的金额为准，每天都不一样。说是手机app上的数额不准！但是他现在跟我说的金额已经比我的贷款余额+一个月的利息还多了！咨询我的经办人员，她也解释不出来，只是一味的说以电脑为准。后来问了银行的朋友，说应该是手续费。 问题2：关于短信问题，工作人员的意思是因为我手机信号的问题没收到，他们不会再补发了。也没有受理回执。我？？？那我现在对还款金额有异议，到时候投诉的时候什么证据都没。 想问下家人们申请提前还贷的时候有受理回执吗，有没收到短信的情况吗？还有会收取手续费吗？ Ps：中间一次打电话咨询，银行的工作人员让我尽快把贷款全额存进卡里，说他们会提前核实卡里的钱是不是足额存进卡里，如果没有，银行会取消我的提前还款申请。我问提前几天也不说，问会告知我吗，说不会告知，我现在真是一脑门无语。