如今的汽车市场中,高端品牌数量大幅增长,于是国内外品牌间的“对抗赛”也拉开了帷幕。此时,便有部分网友提出了疑问,到底什么样的品牌才算得上是高端品牌呢?不少网友表示,高端与否在产品力方面。但是,一些豪华产品的车主则表示,真正的高端不仅在产品方面,售后也同样要达到高端的水准,比如说极氪。
说到极氪时,很多人都会先想到极氪001、极氪007等热门产品,而对于极氪的售后,可能了解的人不是太多。所以,对于极氪品牌的售后服务情况,车主最有发言权。
不久前,一位极氪001的车主将车辆送到极氪售后服务网点进行保养,这是车主的首次保养。刚刚到店的时候,服务人员很快便迎了上来,便在第一时间完成了保养操作的登记流程。或许是服务人员怕车主在店内等待太过无聊,所以主动提出让车主先外出游玩,打车费用均由极氪方面承担。这一服务让车主大感意外。没想到极氪的售后服务竟然如此周到,这便是极氪式的豪华用车体验。
除了服务方面外,极氪在售后政策方面同样有着可圈可点之处。就拿道路救援来说,一般来讲,竞品的售后服务内容中,道路救援并不多见,即使有也存在一定的路程限制,比如超出多少公里的路程需要额外征收费用等等。而极氪并非如此,产品交付后的4年或10万公里内,车辆出现问题需要道路救援时,没有路程的远近限制,这一点彻底打消了用户们的出行焦虑。
除此之外,极氪的产品在出保修期后,整车质保还能延长6年或15万公里,三电系统则为终身质保。仅从政策方面就能看得出,极氪品牌非常重视售后体验。
极氪品牌的豪华不仅体现在其出色的产品上,更贯穿于其周到的售后服务中。从细致入微的服务态度到宽松的道路救援政策,再到延长的整车质保,极氪始终致力于满足客户的全方位需求,真正彰显了高端品牌的全面豪华体验。
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