2024年以来，全国多地零售药店业绩出现同比大幅下滑现象，零售药店未能迎来期待中的回暖，反而进入“新寒冬”。
有业内人士透露，他所调研的数十家连锁中，有80%表示5月份出现业绩亏损，甚至部分中小连锁业绩同比下降超20%。与此同时，医药厂家同样反馈4-5月份药店销售惨淡。
中康瓴速系统监测数据同样显示，2024年第一季度，全国零售药店每日店均订单量与去年同期相差不大，但客单价同比大幅下降导致整体销售额明显减少，部分省份甚至出现同步超15%的下滑幅度。
全国零售药店全品类销售表现（2024年4-5月）
4-5月份，零售药店进入传统淡季，日均单店产出下滑趋势加剧。中康瓴速系统监测数据显示，受客单价、订单量（到店客流）双重下挫影响，每日店均销售额不足3000元，比去年同期下降了接近400元。尤其5月份，每日单均订单量仅40.4单，创今年新低。值得一提的是，药店总体业绩下滑趋势延续到了六月份，零售药店市场短期内或难以回暖。
这一定程度上与季节性疾病发病减少有关，进入夏季，流感、鼻炎等用药需求显著下降。中康瓴速系统监测数据显示，4-5月几乎全品类销售额下滑，其中感冒用药/清热类每日店均销售额降幅超25%、口腔咽喉类、止咳祛痰类分别下降9.8%和7.9%。
综合来看，主要是受九大原因叠加影响，大部分药店一点办法都没有。
第一、是医保的个人账户减少了，消费者直接消费的支持大幅度影响销售了。
第二、就是因为消费正在降级了，客单价降到多少？降到15%的客单价，客流量反倒下降没那么快，但是客单价下降的特别明显，下降15%了，接近十块钱，客单价下降了。
第三、OTO抢夺及时消费市场，线上卖药确实影响越来越大。越来越多顾客选择线上卖药，线上为了抢夺市场，也是各种促销各种优惠不断，一些常用药品价格比线下实体店低，由此很多实体店经营者自称被线上整得苦不堪言。
第四、BTC把长疗程消费干掉了，这是原来的影响，而且慢性病的长疗程线上会继续抢夺线下。
第五、有些省在去年的时候做统筹，统筹的增长掩盖了下降的事实，今年翻过头统筹抓紧以后一下就明显了。
第六、大部分上市连锁和部分连锁还在开店，不断分已经变小的蛋糕。
第七、气候原因，大家知道123月份为什么好像还过得去吗？因为123月份还有流感，还有感冒引发的消费，到四月份天气很正常啊，五月份天气更正常，所有的外在因素几乎快没有的，突然所有的负面影响沉淀在一起的时候，每一个点减三个点就不得了了。
第八、未来还有无人药店继续抢夺线下药店，未来3年将会有多少药店药关门呢？
第九、外卖平台继续开通医保支付，线上更加便利便宜。
按目前形势，未来线下实体店关掉一批也是可能发生的！但是药店人也不用过于灰心，药品零售行业具有强健康属性，在国民健康需求显著提升的背景下，存在更多机会。
药店人做零售行业，把人留住是最首要的。药店做再多营销活动，归根结底还是解答“怎么走进人心”的问题，让大众心里认可你的品牌，认可你的专业服务，才能长久留住人心。
