一辆标价数百元的婴儿车隔天价格就降价到1元，一件数万元的商品第二天就降到几百元，到底是促销还是另有企图？
今年4月，京东平台工作人员在对公司数据分析时发现，2023年10月以来，有数十家网店存在出售商品价格浮动异常的情况，前一天万元的商品，第二天却低至百元。无一例外，这些商品都设定了“价格保护”，短短一个多月期间，平台返还申请价保的用户金额已达百万元，而与商家进一步进行结算时，发现这些店铺已经被弃用，账户里的资金也被提走。
网店展示的商品，均参与了保价服务
据此，平台工作人员推断是有人故意利用此机制漏洞，骗取平台价格保护津贴，遂向上海浦东公安临港新城派出所报警求助。接报后，警方调查发现，涉及网店的商品发货后几分钟买家就会立即确认收货，而第二天，商品价格还会莫名大幅下降，买家则会立即提起价格保护申请，让平台退还相应差价，明显有悖于常理。
警方对上述网店的登记地址及相关银行资金流水情况进行研判分析，确定该团伙人员潜藏于外省市。5月28日凌晨，在外省市抓获以刘某为首的9名犯罪嫌疑人。
抓捕现场
据主要犯罪嫌疑人刘某交代，其于2023年10月，在购物过程中发现了京东的价格保护机制，多次尝试后，发现该机制并非人工审核且存在漏洞，于是组织同乡的另外8人先后通过购买营业执照、法人材料信息，开设了29家非本人名下的网店，后又购买他人网购平台账号进行“自卖自买”的虚假交易，以此骗取平台垫付的价格保护津贴。而当平台向店铺索取相应款项时，团伙早已将商铺绑定的银行卡内资金提现，仅缴纳1000元保证金的店铺随之被弃用。
“价保机制是提升用户售后服务体验的，没想到被不法分子钻了空子。”京东集团安全调查部刘潇潇告诉南方+记者，京东保价机制是指用户在京东开放平台购买带有“N天保价”服务商品后，商家承诺在用户下单后对应服务时效内，若因商家调整同一产品价格，出现商品京东价发生降价情形，用户可以申请价格保护，由系统工具自动计算返还差价。而为了提升消费者售后体验，只要符合要求，平台会先向消费者垫付差价，之后再从商家的账户中进行扣款。“往往一次下单几十件，降价后再大量申请退差价。”
大量商品申请了保价退款
浦东公安分局自贸区临港新片区公安处副大队长劳珺表示，该案中刘某等人利用其长期从事电商的经验，掌握到网购平台系统会自动垫赔客户退款申请这一漏洞，大量开设平台商铺进行虚假交易，并通过迅速降价方式骗取平台价保津贴，其诈骗的主观故意和恶意非常明显，该行为已构成诈骗罪。
经查，该团伙利用该平台漏洞非法牟利200余万元，目前，刘某等9名犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗罪均被依法采取刑事强制措施，案件正在进一步侦办中。警方也及时通报平台公司该情况，要求平台进一步严密店铺注册审核机制、优化商品合理调价范围，利用大数据模型实时发现异常店铺，提高数据异常店铺产生价保时的账户保证金数额等举措，多措并举，避免违法犯罪分子再有可乘之机。
南方+记者朱红鲜张晋
[作者]朱红鲜；张晋
长三角观察
