发动机刚用一个多月就发生故障

半岛晨报2024-06-20 10:08:33  120

今年4月末,市民王女士在大连市内一家船用发动机商店购买了四台发动机,总共花费62万元。没想到只使用了一个多月,其中一台发动机就发生了故障,修理费用高达9万余元。王女士认为,该发动机的运行时长仅仅80余个小时,商家应该负担维修费用;商家则表示,经检查,故障原因是燃油品质太差,发动机本身质量无问题,因此不能承担维修费用。

发动机运行80余小时就发生故障

市民王女士家住庄河,今年4月末,在朋友的介绍下,王女士在大连市内一家船用发动机商店购买了四台发动机。“经营海参生意要用,牌子都是雅马哈的,其中两台单价15.8万元,另两台单价15.2万元,四台总共花费62万元。”王女士说。

然而,还不到两个月的时间,其中一台价值15.8万元的发动机突然发生故障不能运行。6月8日,故障发动机被送往商家处拆开检查,系统显示发动机运行时间为80余个小时,因为内部损毁严重,王女士被告知维修费用需要9万余元。

维修费谁承担?双方未达成一致

王女士表示,此次购买的发动机的保修时限为半年或运行500小时以内,现在故障发动机购买不到两个月,运行时间只有80余个小时,因此商家应该承担维修费用。但商家却告知王女士,经检查,发动机质量无问题,发生故障是因为燃油品质太差导致的,因此维修费用需要王女士自己承担。

对此,王女士并不认可。“如果是燃油的问题,四台发动机用的都是一样的燃油,为何只有一台发生故障了呢?”经过多次协商,王女士认为商家至少应该承担一部分维修费用,目前双方并未达成一致。

商家建议找第三方检测机构检测

6月18日,记者联系到商家相关负责人崔女士。崔女士告诉记者,发动机确实有保修期,但免费维修的前提是,在保修期内客户正常使用的情况下发动机出现质量问题。“这台发动机拆开一看,缸壁挂油严重,很明显是使用劣质燃油燃烧不充分导致的拉缸。”崔女士表示,发动机本身并不存在质量问题,发生故障是客户使用不当导致的,因此商家方面不能承担维修费用。

同时,崔女士表示,之前提供的9万余元的维修价格,是在考虑到为客户让利,扣除了运费、人工费等费用,几乎以成本价报的价,但客户不认可商家的检查结果,也不愿意承担维修费用。“建议客户将故障发动机送去有资质的第三方检测机构检测故障原因,走法律途径维权。”崔女士说。

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