乘客在机场或火车站通过平台预约网约车时，经常会遇到支付停车费的问题。近期，有网络用户在社交媒体上分享了自己在火车站、机场停车场等指定位置呼叫网约车时，被司机要求承担10元停车费。这一话题迅速引发广大网友的热议。事实上，这并非个例，许多类似的情况在各地火车站、机场都时有发生。在这些场所，网约车进入停车场需要缴纳停车费，但这笔费用的承担方、收费标准等却因地区和平台的不同而存在差异。
对此，乘客们普遍认为，自己在支付乘车费用后，不应当再额外承担停车费。而司机们则认为，停车费是他们进入停车场的必要成本，理应由乘客承担。平台每完成一笔订单都会抽取一定佣金，如果再加上额外的停车费，无疑会增加他们的运营成本。
事实上，目前大部分网约车平台在其计价规则中规定，在机场、火车站等交通枢纽的停车场载客，乘客应该支付停车费。按照这一规定，乘客承担停车费似乎不可避免。但在争论中，有网友支招，可以试试携程专车的接送机服务，不收停车费。
据了解，携程专车为预订了接送机服务的用户提供“无限等”、“免费退”、“一口价”等权益。其中，“无限等”是指游客在携程专车中选择接送机服务后，无论航班是否准点到达，司机都将在航班降落后按游客预约需求免费等待；“免费退”是指若游客的用车需求发生变化或航班取消，用车订单可以免费取消。如果游客到场后无法第一时间联系到司机，可随时联系携程24小时客服。在司机未能提供相应服务或迟到的情况下，携程核实情况后将为用户退一赔一或根据用户等待时长做出相应赔付；“一口价”是指携程专车的接送机价格中，已经包含了高速费、停车费、过桥费等。用户预订支付后无需担心额外收费。
通过上述举措，携程在多重保障维护乘客利益的同时，也照顾到了司机的权益，给解决始终争执不下的讨论提供了解决思路。让乘客在享受网约车服务时无需担心额外费用的问题，同时也通过合理的价格策略，让司机在运营中不必承受过高的成本负担。这种双赢的模式，不仅让乘客和司机都感到满意，也为整个网约车行业树立了一个良好的典范。
在未来的发展中，我们期待更多的网约车平台能够借鉴携程专车的接送机服务的成功经验，不断优化服务流程，提高服务质量，为乘客和司机创造更加便捷、舒适的出行环境。而乘客和司机也应在享受服务的同时，积极参与到行业的建设和发展中来，共同推动网约车行业的健康发展。
