近日，中国平安保险（集团）股份有限公司公布截至2023年12月31日全年业绩。2023年，中国平安实现归母营运利润1179.89亿元、归母净利润856.65亿元；分红实现连续12年增长，年复合增长率超过25%。寿险业务增长明显，新业务价值同比大幅增长36.2%。
中国平安副总经理付欣就寿险改革成效、深化医疗养老生态圈等问题接受了中华工商时报记者的专访。
分红总额连续12年增长
中国平安分红总额连续12年增长。年报显示，该公司拟派发2023年末期股息每股现金1.5元，全年股息为每股现金2.43元，增长0.4%；按归母营运利润计算的现金分红比例为37.3%。
付欣表示，2023年经营环境比较复杂，利润下降受很多因素影响。一是资本市场波动，对金融业包括保险业造成较大影响；二是信用风险上扬，中国平安有一些承担信用风险的业务，如银行零售和陆金所小微信贷等，在过去一两年受此影响较大；三是公司一贯坚持审慎的拨备策略，对部分资产进行减值，夯实资产负债表，增强集团抵御风险的能力。
“从内部观测来看，我们认为相关风险已经筑底，并已出现拐点，对重回业绩高质量增长很有信心。”付欣说。
寿险业务重回升势
年报显示，寿险业务重回升势，可比口径下寿险及健康险业务新业务价值增长36.2%，代理人渠道新业务价值增长40.3%。其中，平安代理人渠道持续推动高质量转型与队伍结构优化，2023年代理人渠道新业务价值增长40.3%，代理人人均新业务价值增长89.5%，代理人人均收入增长39.2%，新增人力中“优+”占比同比提升25.2个百分点。
付欣表示，平安的寿险改革是“渠道+产品”的改革，打造高质量的渠道和产品，是保护消费者合法权益、提升消费者消费体验的必要条件，也是规范销售行为的重要方面。尤其是公司致力于打造高质量的销售队伍，落实绩优分群经营和以优增优，持续推进销售队伍的高质量转型，不断丰富产品供给，通过专业的保险销售队伍向消费者提供“省心、省时又省钱”的产品和服务。
监管近期出台一系列指导性政策，3月1日开始《保险销售行为管理办法》开始施行，中保协2023年底研究起草代理人销售能力资质等级标准的讨论稿等。“这些都有利于提升保险行业的规范性，增强保险消费者的获得感和满意度。”付欣表示，也有助于行业的代理人素质提高以及专业水平的提高，有利于代理人队伍的整体发展。平安寿险代理人队伍的分层管理，与监管的政策是一脉相承的，改变传统的人海模式的大进大出，改变队伍的质态，产能提升、代理人收入提升，也是未来不断提升的要点。
深化医疗养老生态圈
今年，“五篇大文章”首次被写入政府工作报告，养老金融不仅是五篇大文章中重要的篇章，也是构成我国养老体系三支柱的关键要素，平安集团在养老金融市场有何战略布局？
付欣对记者表示：“几年前，我们在一直研究中国特色‘9073’格局（即90%左右的老年人居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老），应对人口的老龄化，为养老行业、养老产业、银发经济的高质量发展提供‘金融+医疗养老’的有效服务。平安主要是通过供给侧结构化改革，建立行业标准，代表支付方整合供应方，提供性价比最佳的医疗养老服务。”
依托集团医疗养老生态圈，稳步深化医疗健康、居家养老、高端养老三大核心服务。“保险+医疗健康”方面，平安寿险健康管理已服务超2000万客户，新契约客户中超70%使用健康管理服务；“保险+居家养老”方面，居家养老覆盖全国“54个城市，累计超8万名客户获得居家养老服务资格；"保险+高端养老"方面，平安高端养老项目已在4个城市启动。
“我们着力打造投资、保险、养老、医疗为一体的四大服务平台，建设平安特色的管理式医疗的服务体系，帮助大家实现老有所养、老有所依，这是平安集团养老金融的布局。”付欣说。
平安集团在第一批积极参与养老三支柱体系建设，拓宽产品和服务的供给。付欣进一步说，首先，服务基本养老的第一支柱，2016年开始，平安旗下的平安养老险就是首批全国基本养老保险投资管理的机构，2023年年末管理规模约30亿元。其次，深耕企业年金和职业年金的第二支柱，到去年年底，平安养老为3万家企业和527万企业参保职工提供受托管理服务，管理资产在行业排名前列，管理年金资产超7000亿元。第三，积极参与个人养老第三支柱，2022年以来，平安集团推出9款主流的个养产品，为超过7万人提供服务。三支柱从账户端、养老金托管端、服务端，结合企康建立三支柱的综合服务体系。
目前，平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2023年12月末，在平安2.32亿的个人客户中有近64%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务，其客均合同数约3.37个，为不使用医疗养老生态圈服务的个人客户的1.6倍，享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超73%。（记者郭钇杉）
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