01、网红成交额断崖式下跌
从2023年下半年开始，资深电商人士冯思就发现，抖音的一些“超头”（顶级带货）主播，出现在公众面前的次数，越来越少。小杨哥很少上线，罗永浩也不露脸了，就连扛着“东方甄选市值”重任的董宇辉，都在最近直接表达“自己累了”。
在一年一度的618大促节点，他们比起往年低调了许多。直到5月24日晚，罗永浩才出现在“交个朋友”抖音直播间，短暂地做了直播。小杨哥5月25日在个人抖音号开启了一次专场后，也没有像往年一样连播。
没了超头主播“虹吸”带货，流量去了哪里？耐人寻味的是，站在下一阶梯上的“网红主播”也并没有承接到爆棚的流量，甚至GMV也出现了大幅滑落。
以抖音重要的美妆业务板块为例，据信息日报报道，飞瓜数据显示：“广东夫妇”去年同期成交额为4.5亿元，今年仅有6114万——同比下跌86.4%。“潘雨润”去年同期2952.9万元，今年674.8万元，下跌77%。“琦儿”去年同期1.11亿元，今年1292.3万，跌88.46%。
抖音对流量池的主动分配，固然有一部分原因。冯思告诉「市界」，超头主播如果不开播，平台会优先考虑把流量分配给超头名下的主播。冯思曾操盘过不少大品牌的电商生意，熟悉其中的门道，“这个在行业里，都是公开的秘密了。”
比如小杨哥旗下公司，签约了不少主播。最广为人知的是他的六位徒弟：红绿灯的黄、七老板、嘴哥、乔妹、卓仕琳和陈意礼。小杨哥虽然屡有退意，但他自然希望徒弟们能接住自己攒下的泼天流量。今年618期间，小杨哥便多次在徒弟卓仕琳、七老板的直播间里露脸。
不过，冯思也感到如今客户对于高价产品，越来越不买账。“往年这种大促活动的复购率还是很高的。今年客户购买频率下降太多了。”在客单价较高的美妆产品上，这种趋势尤为明显。
冯思在做投流的同时，自己也做美妆生意。他店铺的货架上，既有100元以上的中档商品，也有50元以下的低价商品。他发现，去年100元以上档位的业绩能做到百万元以上，今年截至6月13日，只卖了几十万元。“反而50元以下的档位，同比去年增长了2倍多。”
即便如此，算个总账，冯思美妆店的GMV，跟去年同期相比还是下滑了很多。“今年的投流费用还比往年便宜了，但效果远远不如去年。”以黄金时段的投流费用为例，按照单个点击来算，“平时要3.5元的，今年618只要1-2元左右。”
冯思每天会将店铺投流费用控制在2万-5万之间。按照往年的经验，投流1万元能够卖到6万左右。去年这个时候，冯思店铺里的口红销售额，能有200多万元。但今年，“到现在才累计78万元”，冯思无奈地告诉「市界」。
冯思猜测，按照今年人们的消费趋势，抖音大概率不仅仅是在美妆上遇冷，其他类目的高价位商品底层逻辑，想必也差不多。比如冯思在抖音上也做过服装，最终以亏损的结局收场。“服装在抖音上的复购率没有淘宝高，容易烂库存。”
网红带货主播们的命运亦是如此。更高的知名度和“坑位费”，让他们带货的产品，多有着居高不下的客单价。今年，这种玩法纷纷熄火。
以“广东夫妇”为例，蝉妈妈数据显示：2023年，广东夫妇主营类型美妆护肤占比超过60%，主力品牌包括Whoo后、SK-II、赫莲娜、海蓝之谜、雅诗兰黛等。国货品牌中，极萌、可复美等也均为千元价位左右的高客单产品。今年618，广东夫妇的产品构成和定位大同小异。如前所述，其交易额同比下跌了86.4%。
85后王楠和她的三个大学室友有一个群，这几年每到618，她们总会往群里丢几个链接。其中，就有一些网红主播带的美妆产品，比如娇兰的复原蜜、兰蔻的菁纯眼霜等等。然而今年618，这个群里静悄悄的。“现在还有618吗？之前还有好多囤货，现在按需购买了。”更何况，王楠向「市界」直言不讳，对直播这个形式，有点审美疲劳了，“太吵了”。
需要购买美妆护肤品时，精打细算的王楠，哪里更优惠就往哪里走，会在京东、拼多多、淘宝等多个平台上比价。
02、捧出新超头，1元遍地走
或许已经预感到了如今的局面，抖音也提前祭出了一些大招。
据「市界」观察，今年开始抖音为站内商品设立了“全网低价”“同款低价”等标签，并对低价商品赋予了更多流量权重。在低价的指挥棒下，抖音还推出了不少1元，甚至更低价格的商品。
进入抖音商城首页，左上方有一个大牌试用专区，其中的产品试用价为0.9元、1元、9.9元不等。「市界」尝试花了1元钱，下单了一个品牌冰块模具。这个模具不仅包邮，还赠送运费险。
首页右上方还有“低价秒杀”专区，也有不少标着1元凑单价的商品。「市界」点进去下单了一包筷子，发现当购买数量为“1”时，筷子价格是3.9元；购买数量为“3”时，筷子总价变成了3元，也就是单价到了1元。“低价秒杀”专区里，商品同样是包邮且赠送运费险，并承诺48小时内发货。
冯思将这样的低价商品称之为“引流款”，也叫福利款或宠粉款，是为直播间或店铺拉流量的商品。引流款商品在各大电商平台很常见，淘宝今年的618大促，甚至打出了0.99元包邮，送运费险的商品。
不过，在抖音平台，真正意义上的1元产品，此前并不多见。冯思向「市界」回忆道，抖音推出过1元购，但还是需要消费者支付运费——那运费也并不便宜。
2024年以来，尤其是今年618期间，冯思发现，打着1元标签的引流款变多了。“抖音着急了。为了吸引消费者，抖音坚持引流款必须是最低价格，平台才会给商家流量。”
一些商家将这个引流款，当作弯道超车的好机会。即便他们知道，自己很有可能栽个跟头，也要将这个流量吃下去。
因为“大家都在想着怎么活下去”，冯思话语里流露出无奈。面对商家利润越来越薄的现实，头部商家可拿利润换规模撑上一阵子，中小商家早已“哀鸿遍地满城血”。
这些商家想赌一把的是，当抖音流量向自己倾斜时，消费者会顺手买走店铺里的其他产品，并拿到抖音给到商家的一部分补贴。风险自然是不可避免的——如果消费者没有看中其他产品，那商家就是硬亏。
毕竟，“引流款本身就是亏损的，量再大快递普票成本也要5毛起步，这其中还不包含人工等费用。”正因为如此，能做引流款的商家，要么足够有实力，货品足够深，要么就是清库存商家。“基本没有第三种情况。”冯思很笃定地说。
抖音还设置了一条规则，如果发货时间慢，抖音会按照实际成交金额的10%，赔偿给买家。在持续亏损的重压下，很多商家情愿说设置错了价格，索性也不去发货了，或者直接让平台扣钱罚款。
正因为此，冯思从来没想过去做引流款，哪怕抖音在去年618力推的是“9.9包邮”产品，还没到1元这样极端。“去年至少不会那么亏，今年遍地1元购。哪里吃得消？有人都因此破产了。”
除了狂推1元购刷流量，面对网红主播流量下滑的窘境，抖音开始倾注大量资源，打造新头牌。
比如今年，最闪耀的莫过于贾乃亮。在5月21日的首播里，贾乃亮近12小时成交3.8亿元，是今年618截至目前抖音美妆销售额的最大单场。而这个成绩背后，是高额补贴在支撑——抖音举平台之力，给贾乃亮直播间提供了大额补贴机制，包括5亿补贴、大额红包补贴、苹果手机福利和1分钱福利品等。
“贾乃亮是KA商家（重点商户）。只有百分之一的商家才能做到KA级别，享有额外的流量倾斜和平台扶持。”冯思告诉「市界」。成为KA商家是有标准的，比如在考核周期内，KA商家需要满足一定的要求，包括店铺月考核达标次数、考核指标分值等。
03、抖音增速放缓，商家急寻新山头
几家欢喜几家愁。贾乃亮这样的KA商家赚得盆满钵满，像冯思这样的中小商家便很沮丧了。这背后，也是抖音电商销售额在618之前，增速便出现了首次放缓的事实。
过去几年，抖音电商的成长速度之快，几乎是“拔剑四顾无对手”的存在。只用了三年时间，抖音便实现了2.6万亿元的年销售体量。要知道，拼多多突破2万亿销售额，花了整整六年的时间。
除此之外，抖音电商还开创了一个全新的商业模式：内容与电商进行交叉刺激，用超过7亿的日活流量，通过精准推送用户感兴趣的短视频与直播内容，刺激他们即时消费。而如今，经过数年超高速扩张后，抖音电商增速首次放缓了。
晚点LastPost报道称，抖音电商今年3月同比增速下滑到了40%以下。4月，抖音电商同比增速与3月区别不大。与之对比，抖音1、2月累计同比增速超过60%。2023年，抖音电商的销售额单月增速则基本维持在50%-70%之间。
究其原因，除了今年开春时间较晚外，消费大环境的改变、年轻人消费的谨慎，是抖音电商增速放缓的部分原因。据QuestMobile发布的移动直播报告显示，抖音直播用户以年轻人为主，集中在19-35岁；用户消费能力在1000元以上占比仅为24.5%。
喜欢购物的95后李笑告诉「市界」，她从去年下半年开始，在抖音上花的钱越来越少了。李笑相比去年，因各种原因收入缩水了不少。在她看来，抖音直播带货的氛围，常常让人想冲动消费。为了让自己不乱花钱，李笑曾一度卸载了抖音。除了这些近忧外，抖音电商还有远虑。
自从2023下半年以来，超头主播如小杨哥、罗永浩等人，相继减少了直播带货频次。这在一定程度上，也影响了抖音电商的业绩。“抖音平台对直播礼物收入抽成30%（个人主播）或根据公会政策抽成。而对于带货销售，抖音平台抽成比例为10%。”冯思告诉「市界」。
况且，抖音电商虽然发展也是最为迅猛，但与其他电商平台相比，也不乏一些短板，“拼价格便宜不过拼多多，拼物流快不过京东。服装类目做得不如淘宝，日用品不敌拼多多，私域又争不过视频号。”资深电商人张清认为，电商行业太卷了。
电商平台的利润也越来越难做了。尽管品牌商家仍以抖音和淘系为主力渠道，但越来越多开始试水或加码其他平台，比如腾讯视频号。亿邦动力报道称，数量庞大的，特别是有规模无利润的中小商家正在规模化迁徙，到视频号找增长和利润。2023年，视频号带货GMV接近上一年的3倍。
张清将视频号这样的平台，形容为新的流量洼地；不少商家冲着视频号喷涌的大流量、私域生态，以及会员体系而去。
“抖音和淘宝的模式已经日趋稳定了，视频号正在调整和商业化改进中，现在进入，它的成本必然是低的。”从目前来看，尽管视频号直播带货还难以与抖音电商掰手腕，但的确已占据了一些流量基础，分走了抖音和淘系的一部分品牌商家和流量。
这对抖音电商来说，可谓是前有狼，后有虎。冯思抱怨说：现在的市场，往往只关注出货快不快，成本低不低，“都是做一次性买卖，复购率太低了。”
他认为，“抖音的商业模式需要做出一些改变。平台应该注重的是品质，严格去审核商家的资质。最好对产品进行不定期抽检，并像一些平台定期公示出来。”
冯思在线下有自己的实体工厂，曾经他主打精品服装，但品类并非都有现货，通常需要工厂现做现发。但遗憾的是，这几年在消费环境的改变下，冯思的生意越来越难做了。“大家更在意便宜的价格，忍受不了较长的发货时间。”无奈之下，冯思也做起了质量相对不能保证，但价格便宜，发货也更快的快销品。
但令冯思始料未及的是，一山还比一山高。各大平台掀起的价格战，以及标榜的快速发货，令他瞠目结舌。你2元购，我1元购，你搞补贴，我给你减免；你48小时发货，我当天就发货。“产品的质量，仿佛没人在意。”冯思向「市界」抱怨道。
虽然站在消费者层面，各平台掀起的价格战，受益的最终似乎还是用户。“你管商家怎么卷，平台怎么卷，至少消费者买的是很便宜的东西”，张清认为。
从抖音这个主战场撤退后，李笑在618期间也买到了一些必需品。她会在各大平台比对一下价格，哪家性价比高就买哪家。李笑当然也在意产品质量，“不过便宜又好用的东西不香吗？”有这么多平台可选择，只要愿意花时间，总会找到便宜又好用的东西。
（文中人物冯思、李笑、张清、王楠为化名）
作者|陶婷
