电动知家消息，近日，一名网友在社交平台发文称：自己的理想汽车车辆账号被锁了，导致不能操作自己的车辆。同时，还发出了一张关于账号被社区管理员锁定，无法登录的截图。
车主表示，自己购买的车辆是全款购买的，自己并没有发布过任何不当的言论。对于车辆账号被锁一事，车主还发出了几个关于此次车辆被锁的问题。例如:什么原因导致封号、为什么社区管理员有权限封禁理想车主手机号、为什么社区关联账号会影响车主手机蓝牙钥匙解锁操作车辆等问题。
该事情一发出，马上在网络引发了不少网友的讨论。有网友评论表示：手机智能车控是品牌在进行产品宣传时的卖点，并且消费者已经花钱购买了这一项服务，这是能说锁就锁的？如果说博主做了什么，封禁社区发言功能就好，不管怎样都是没有权利锁账户的。手机解锁就是个卖点，理应拥有对其最高的掌控权。此外，也有网友指出，账号被封肯定有原因，不会无缘无故被封。如果无缘无故被封，属于理想车控问题，不会只封了你一个，这个概率跟中奖也差不多，被封了可以用钥匙实现驾驶一切功能。
针对此事的后续，车主也在社交平台公布了理想官方客服的回应。官方客服表示：理想汽车APP会检测社区用户的一些异常行为，例如短时间内容关注多个车友账号，为了保护大家隐私及账号安全，系统会判定可能存在风险行为，会临时暂停登陆APP账号，主车控账号是不会被暂停的。
