端午假期前夕,一名小米SU7 max车主称,全车雨水冲刷过的蓝色漆面长满了斑,但是玻璃上以及黑色漆面没发现斑点。
据这名车主描述,他长期使用小米全屋智能,发布会后没犹豫准时下定,没抢着创始版转头就下了max大定。因为车比较靓所以平时开的比较少,5月29日开出去,因为下雨又停路边,淋了提车后的第一场雨,第二天雨过天晴就发现全车长满了斑。
通过车主晒出的照片可以看出,小米SU7漆面上确实出现了大量斑点,车主表示发现问题后,第一时间就开到了服务中心,然后用砂纸和蜡以及一种药水试了一下,发现所有斑点都是在漆内,抛光打蜡无法修复了,逐记录问题向厂家反映。
车主表示,24日洗车时有清晰的洗车视频,洗完车后就29日用过,一直停地下车库,地下车库除了有库内修复,地坪无其他施工,小区内其他车辆未有类似情况,出门都是下着雨,接娃、瑜伽的地方都没有施工修房之类的。
同时车主还晒出了洗车视频截图和出入车库的详细时间表。
针对这一情况,根据车主后续的描述可以看出,小米售后很快的进行了处理,首先4S店告知抛光抛不出来,药水也处理不到,大概率要全车做漆,让等待他们给总部汇报看怎么处理,在现场等待了近3个小时后,让我们开走等他们消息。工作人员一直与我们保持联系,态度热情,等待到3号上午都还没有结果。
随后在养护中心,几个师傅整整两天的辛苦抛除,车的金属材料上的斑点基本清除,漆面也见底了,留下很少部分实在不敢抛了,塑料部分,基本都在,再抛可能就要融化了,尾翼已经抛花了。
对于效果,车主称处理后金属表面大部分没有了,对于尾翼和保险杠部分,小米答应免费给做漆。但是车主拒绝了小米的好意,本意也不是为了引起小米关注,占小米便宜。如果是自己的问题自己负责处理,如果是质量问题也不会放弃应有的权利。
针对这个车主的遭遇,目前来看仅仅是个例,并没有小米SU7车主遇到同样的情况。
车主同时还表示,小米也在小红书上投诉了我,本人已经提交申诉及未侵权申明,本人对自己发布内容负责。均为事实陈述,无夸大抹黑。
根据网友晒出的截图可以看出,小米公司在部分平台进行了内容投诉,举报的类型是黑稿,同时指出到店检查后,初步可以判断为外部腐蚀性物质渗透入漆面,造成漆面点状受损,是人为因素导致。
同时在这个车主的帖子下面,也有部分评论指出,斑点可能是附近飘落的金属粉尘导致,对此车主表示位于主城区,没有各种加工的,周边的车都没有事情。
值得一提的是还有部分网友指出小米被黑了,但是这名车主在发帖的同时还晒出了购买订单截图,同时订单上还有详细的订单编号和创建时间。
关于该事件的最新进展,目前车主尚未做出更新,值接Talk将持续关注。
转载此文是出于传递更多信息目的。若来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请与本站联系,我们将及时更正、删除、谢谢。
https://www.414w.com/read/715565.html