潮新闻客户端见习记者高雅
杭州市上城区艮山西路230号,于杭州市民而言,这里并不陌生。作为杭州目前规模最大、专业程度最高的眼镜市场,这里占地面积超1000平方米,拥有大大小小近30家商户。近日,记者来到眼镜城,在与商户的对话中,揭开了城东眼镜城的“变形记”。
从流动推销到店铺超百平米从业46年的她有秘诀
“这款在美观度上有优势,这款在舒适度上更胜一筹。”走进复明眼镜店铺,李香英正在细致地为顾客介绍眼镜,远远望去,几百款眼镜让人眼花缭乱,但她却如数家珍。
李香英从业已经有20多个年头。“我自小就接触眼镜,对眼镜的热爱,好像已经融进了血液里。”她说,能帮助大家更加清晰地看到这个世界,是一件很高尚的事情。
陈彩娟与儿子女儿在店铺内 见习记者 高雅 摄
看到女儿对眼镜行业的热爱,一旁的母亲陈彩娟欣慰地点点头。最初的生意,是陈彩娟把眼镜背在身上售卖,就像电视剧《南来北往》中的“小温州”那样,一个人游走在大街小巷,一副一副地人肉推销。“这些年跑了不少地方,总算是在城东眼镜城落了脚。”说起曾经的岁月,从业46年的陈彩娟开朗地笑了笑。
为了做眼镜生意,彼时19岁的她从台州奔赴遥远的佳木斯,后又辗转辽宁、河南等地,一个人,背着一个包,靠着一股劲儿,硬生生地闯了出来。寒冷的气候、独在异乡的寂寞、售卖眼镜的辛苦……各种艰辛难以想象。
但不论生意多么难做,环境如何变化,陈彩娟都一直坚定着自己的原则,那便是诚信。“都说金杯银杯,不如口碑,如果质量不行,只能是一锤子买卖,”陈彩娟说,自己经常对接过接力棒的孩子们说,一定要将诚信放在第一位。
两代人的诚信经营,赢得了不少回头客,甚至有了一个固定的“小圈子”。李香英说,眼镜城内各家商铺都有自己的特色,自己主要瞄准的是精准客户,重视老客户的服务与维护,“所以诚信很重要。”
看到女儿对眼镜行业的热爱,一旁的陈彩娟欣慰地点点头。谈到未来是否还会让自己的孩子从事这一行,李香英说,孩子如果喜欢,自己是很支持的。“到那时候便是第三代了,我也会告诉他,一定要诚信,这是属于我们的传承。”
直播售出两万余副眼镜00后姑娘也有“浙商基因”
“大家好,欢迎来到我的直播间,今天我为大家带来了这些新款式。”每当夜幕降临,偌大的城东眼镜城总会闪烁起一束微光,那是00后小姑娘徐恩清正在直播带货。这样的直播,徐恩清已经坚持了两年,且每次直播不少于4小时,忙的时候甚至喝不上一口水。
“大家都说,浙江人敢闯敢拼、精明能干,公认的会做生意,作为温州人,我觉得我也有这样的浙商基因吧。”徐恩清说,还在读书的时候,她便尝试在学校帮同学“代购”眼镜,获得了大家的一致好评。2022年从杭州师范大学毕业后,为了帮助家里拓宽销路,也为了减轻父母的负担,开始尝试线上直播带货。
“一开始直播并不简单。”徐恩清说,自己从零开始摸索直播,选品都是自己一个人来,经常播到凌晨一点多,牺牲了很多和同龄人一起娱乐的时间,“有时候看到不友好的评论会觉得很委屈,甚至还会偷偷哭鼻子,但慢慢地,我变得越来越坚强,成长了很多。”
现如今,镜头前的徐恩清已经干练又专业,也有了自己固定的顾客,谈到未来,她有着自己的“小目标”。“今年准备拓展新玩法,再开一个同城账号,将两个直播间的人气都带动起来。”聊起今年的计划,这个20岁出头的小姑娘充满了信心,“我们直播间见!”
徐恩清正在直播 受访者供图
作为00后,除了直播外,她也会蹦出不少新点子。环顾店铺内,一个开放式陈列的柜台惹人眼球,百副各具特色的眼镜有序地摆放于此。据徐恩清介绍,这是自己特意设置的自助区域,能让不想交流“i”人自助选择眼镜,是社恐专属区。
此外,徐恩清在选品上也眼光独到,尽量贴合时尚审美,还参与设计了一款眼镜。“我希望能给大家带来美的体验,不仅是针对年轻人,也希望通过设计和创新,让中老年人也带上时尚的眼镜。”徐恩清说,希望未来有机会能创立自己的品牌,将浙商基因“发扬光大”。
独乐乐不如众乐乐一起做大眼镜市场
几百米外的小陶眼镜店内,老板陶宏才正在打磨镜片,今年是他从业的第35个年头。
“做眼镜30多年,小陶都变成老陶啦!”陶宏才笑着说,刚开始接触眼镜的时候,还流行用剪刀来剪镜片,30分钟才能做好一副眼镜,现如今用机器,5到8分钟就能可以完成,效率提高了很多。
即便效率提高了,店内还是经常会忙不过来,因为除了零售外,陶宏才还是眼镜城内最大的品牌代理商,作为最早一批入驻城东眼镜城的元老,有着自己的仓库,在眼镜城内颇具威望,经常有人来找他交流技术。
“因为舅舅技术很好,我经常请教他。”陶宏才的外甥也在不远处开了一家眼镜店铺,人气同样也很高。
陶宏才在店铺内 受访者供图
当被问到这么多眼镜店在一起,是否会存在竞争关系、“卷”价格的时候,陶宏才说,城东眼镜城是一个大家庭,大家的目标是一起做大眼镜市场,带给顾客好的体验,这也是眼镜城发展越来越好的原因。
“如果非要说‘卷’的话,我们可能会‘卷’质量吧。”作为眼镜城的老大哥,陶宏才说希望自己能带头不断提升质量。“未来我们店铺会扩大店面,更新设备,引入更多的中高端眼镜,让更多市民能在合适的价格范围内,戴更舒服的眼镜。”
陶宏才跟大家一起做大眼镜市场的梦想正在实现。据城东眼镜城经理孙晓明介绍,为了吸引更多市民走进眼镜城,近期将会开始扩容改造。“改造之后,展厅面积将达到10000平方米,配有验光中心,配镜中心、视光中心、隐形中心四大专业中心,还会有更多国内外眼镜品牌零售代理商家入驻。”
在这个杭州的本土眼镜市场里,有传承、有创新、有奋斗、有友谊,还有越来越多的人,在这里更清晰地看到了世界,城东眼镜城的故事仍在继续……
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