6月11日,蜜雪冰城回应称:经核实,视频中的店员为门店老板父亲,因工作中脚部烫伤,用冷水应急处理,出现该行为。目前已对涉事门店责令闭店,并对该门店进行消毒,对全体店员进行规范培训、整改。
之后,北京青年报记者询问该门店具体地址,客服回应称暂不清楚。(北京青年报编辑翟雷涛)