“knowledgeispow-er。”(知识就是力量)
“只需要给我10分钟,游客就能接受我。”
工作33年来,西安导游岳保证用“陕味英语”将兵马俑的故事,讲述给世界各地的游客。
从乡村走出的外语专业大学生
从业33年零投诉
在进入景区前,岳保证总是会抛出一些问题,让游客在思考中了解世界第八大奇迹——秦始皇兵马俑。
兵马俑总是里三层外三层围满了游客,为了让他们有更好的体验感,岳保证会提前准备更清晰的图片,讲解时同步展示。不爱照本宣科,善于和游客互动,从业33年来,岳保证保持着零投诉的良好信誉,赢得了外国友人的尊重和钦佩。
他常说:“知识就是力量。”
1966年,岳保证出生于陕西咸阳一个乡村。虽然家境贫寒,但凭借对英语的痴迷,岳保证成为了二十世纪八十年代的外语专业大学生。
上学期间,岳保证在西安的旅游景点兼职。这段经历不仅锻炼了他的口语,还激发了他对导游职业的浓厚兴趣。岳保证说:“村里大喇叭每天准时12点放英语,一句英语一句汉语,我从那个时候就开始听。当时想学得更多,就计划买本字典,攒了一段时间,终于花1角9分买到了。”
1985年,岳保证如愿考上西安外国语大学,1991年取得导游证,开始在兵马俑景区接待外国游客。
33年来,岳保证见证了兵马俑景区诸多变化。过去,游客使用的洗手间是玉米秆搭建的,而如今,景区的现代化设施已经和国际接轨。
1998年,临潼文旅局散客服务中心成立时,只有岳保证一位外宾导游。现在,这里已经有几百位导游为外宾服务。秦始皇兵马俑日接待游客最多时超过6万人次。
越来越多的外国友人来到这里,通过兵马俑了解中国的历史和文化。岳保证感叹:“我们服务设施走向了国际化,外宾没有来中国之前和来中国之后,他们的想法截然不同。”
“陕味英语”是文化自信的体现
岳家儿女也成为兵马俑英语导游
比起被同行称为“扛把子”,被网友赞为“了不起的中国大叔”,岳保证心里最值得骄傲的还是他的“岳家导游团”。受家庭氛围的影响,岳保证的儿子、女儿和女婿都成为了兵马俑的导游。
女儿岳睿和父亲毕业于同一所大学,英语流利且标准。刚参加工作时,岳睿曾一度想不通,自己的专业比父亲好,为什么没有他更受欢迎。后来,岳睿仔细观察,发现父亲的讲解更像一种聊天,“虽然他可能带点陕味,但是特别亲切”。岳睿和丈夫胡钰波认为,父亲的“陕味英语”体现了一种文化自信。
随着岳保证的“陕味英语”被越来越多的人关注,现在专门找他讲解的人也越来越多。如今,岳保证每天依然坚持学习,不断更新讲解内容。他希望通过自己的英文讲解,让更多的外国游客领略中华传统文化的魅力。
岳保证表示,他还想在这个岗位上再干20年,实现“老有所学、老有所用、老有所乐”的目标。据央视
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