6月9日,重庆交通开投公交集团北部公交公司渝兴分公司管理团队带领党员和团员青年志愿者,来到548路起点站福佑路公交站场,开展了“端午送安康,情暖夕阳红”为主题的敬老爱老活动。
活动中,志愿者们向乘坐548路的乘客们宣传安全乘车知识,并对常见的一些安全乘车细节向老年乘客们进行了细致讲解。
“我们548路,老年乘客的占比较高,往返重庆市中医院的老年病患乘客也比较多,所以我们更想把安全服务工作做细,对老年人多一些关爱,让他们的出行更有安全保障和舒适体验,争取把548路创建成一条敬老爱老线路。”渝兴分公司相关负责人介绍,为了增强活动效果,他们不仅加强了与老年乘客的互动交流,还作出了548路优质服务承诺,同时还给现场广大老年乘客发放了小礼品,祝福大家端午安康。
活动开展中,一位548路的“老熟人”72岁的刘婆婆也向记者道出了她的感受。据了解,刘婆婆每天都要坐548路车到福佑路公交站场外的菜市场售卖自己做的咸菜,收摊后又坐车回家。
“这些驾驶员和志愿者帮我拿背篓不是一次两次了,经常我坐车他们都要帮我,的确让我觉得很温暖。”刘婆婆装满咸菜的背篓被志愿者帮她接过放进车厢内,还送给她一张擦汗的小方巾,让刘婆婆很高兴。
乘客张女士告诉记者,自己作为548路的老乘客,也觉得该线路的服务特别好,“每次遇到车上有老年人没有座位的时候,驾驶员们都会既客气又耐心的帮忙找座位,这些小细节,我觉得就是在传递对老年人的关心和温暖。”
据渝兴分公司相关负责人介绍,今年初分公司已将548路创建敬老爱老线路提上日程,截止目前,通过对车辆环境和设施的打造,以及对线路人员的系统培训,548路敬老爱老的氛围已初步形成,驾驶员们都自觉地用行动来敬老爱老、扶老助老。分公司还将持续开展敬老爱老活动以及各类志愿服务活动,提升公交安全优质服务水平,切实增强市民乘坐公交出行的获得感、幸福感和安全感。
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