IT之家6月6日消息，网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动。
后来有用户反馈称，自己到指定时间的指定地点却发现没有官方所说的大屏，网易云音乐认为存在虚假宣传现象。
对此，网易云音乐客服回应称：由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能如期进行。对此，网易云音乐将提供相应补偿方案，如增设大屏投放区域和时长，提供更多宣发资源等。
IT之家附官方原文：
非常抱歉，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能如期进行，给大家造成严重的体验问题。我们正在积极核查，并要求合作方尽快解决问题。对此次受影响的宣发活动，我们将提供相应补偿方案，如增设大屏投放区域和时长，提供更多宣发资源等。我们承诺将从此次事件中吸取教训，再次向大家致歉。
