华商网讯（记者王欢）市民吕女士向华商网《群众呼声》咨询称，自己之前办理的西安公共自行车业务，由于长时间未曾使用想要退押金，不知道该如何办理？
就此问题记者咨询了西安公共自行车业务工作人员，对方表示，目前想要办理注销退押金，需开卡人本人携带二代身份证原件、开通自行车业务的长安通卡、收款收据，前往就近网点办理注销退押金业务。如票据丢失，需现场在网点填写相关业务申请单，填写完毕方可办理；或者提前拨打965318报开卡人身份证号进行自行车业务挂失，电话挂失后方可前往线下办理注销退押金业务。
线下办理地点为：市政府服务中心，西安市政务服务中心东厅负一层。西安市未央区凤城八路张家堡转盘东北角(地铁二号线行政中心站D3出口)。
政务大厅上班时间：工作日：上午9:00-12:00，下午13:00-17:00（12:00-13:00休息）（法定节假日除外），如有变更，请以大厅时间为准。有任何公共自行车业务相关问题，均可拨打自行车公司24小时客服热线（965318）进行咨询。
