5月21日,王先生(化名)向“黑猫投诉”平台投诉称,自己的妹妹买了6月1日周杰伦长沙演唱会门票,然而不幸的是,妹妹在本月因意外去世。
王先生表示,见周杰伦是妹妹一直以来的愿望,希望能替妹妹完成,于是向票务平台大麦网申请换绑观演人。
可惜,在按要求出示了死亡证明、销户证明后,王先生仍被大麦拒绝,要求妹妹本人前往。王先生悲伤地表示,实际上,自己比任何人都希望妹妹本人能去。
“出示亲人死亡证明大麦仍拒绝变更观演人”的消息被曝光后,引发网友愤怒,相关词条登上热搜榜第一位。
网友纷纷斥责“吃相太难看”“规矩是死的,人是活的”“不同意为何要求出示各种证明折腾人?”“票是妹妹付了钱的,去世是不可抗力,售票方拒绝换绑观演人不应该给个说法吗?”
5月21日,大麦官方客服回应称,无法换绑观演人,但可以提供死亡证明由客服反馈给专员看如何退票,能否退以工作人员最终处理结果为准,目前不清楚是全额退还是部分退以及收不收手续费。
转载此文是出于传递更多信息目的。若来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请与本站联系,我们将及时更正、删除、谢谢。
https://www.414w.com/read/573910.html