深度分析: 为什么对卖保险的人印象不好?

说社会的海哥2024-05-20 11:03:40  146

这个话题很有意思。

这里我不说百分百,至少有超过99%的网友会说:骗人、忽悠、一个人卖保险身边都会买……

不带思考看这些都是事实。

但我们如果从理性角度来看,真的是这样的嘛?

难道其它行业销售就不骗人,不忽悠,还是说不给身边人推销?

其实我们琢磨一下就会发现,凡是涉及销售的行业似乎都半斤八两。

当然肯定有人会说:XX行业人家就不会这样推销。

我只能说:要么你不是他的目标客户,他不找你推销;要么就是这个行业特殊,不能用常规的推销方式。

回归正题,为什么我们会对卖保险的人印象不好?

其实找再多的理由,归根到底就一个缘由:对保险一无所知!

没错!

当我们对于一个行业不了解时,这个行业又要给我们推销,我们第一反应是什么?

琢磨一下!

我们的大脑第一反应是保护自己不被骗,因此会疯狂搜刮自己大脑中对这个行业的一些信息。

这时候有趣的来了。

如果我们对日常看到的“保险”相关信息是负面的,那么大脑就会反馈给我们:这个行业不好,卖保险的人不好!

如果我们身边有人理赔过,那么大脑就反馈的是:貌似保险也有点儿用……

如果不信,我们可以换个行业测试自己。

比如“游戏”。

年龄大老一辈人他们对“游戏”的潜意识认知是:有害!

而80后90后00后们本身就是伴随游戏长大,所以潜意识里面“游戏”是中性的,“有害”也是玩儿游戏的人不懂控制。

所以当我们去问一个不玩儿游戏的人对游戏的看法,大家会发现他们对游戏的印象就是“负面”居多。

再比如换成“川菜”!

我们会发现,只要以前吃过麻辣食物的人,如果能接受麻辣,那么他们即使没有吃过川菜,他们的反馈最次也是“愿意尝试”。

而从未吃过麻辣的人,他们不愿意尝试的理由多为“重油、麻辣、不鲜……”

不由得想起了我儿子对“汉堡”的变化。

以前我儿子是无论怎么劝,他都不会吃“汉堡”,为啥呢?

因为幼儿园时候老师就给他们说过,“汉堡是垃圾食品,小朋友们不能吃!”

后来为何汉堡又成了我儿子的“真香定理”呢?

是因为他同学用“分享”的方式让他尝试过了。

上面说了三个非“保险”的例子,只是为了说明一个问题:信息时代,我们大脑时刻被动接受着对各种事、物的信息,这些信息经过大脑筛选之后,就构成了对各个事、物的第一印象。

然而有个残酷的事实,几乎所有的信息,都是二手信息,都是别人“分享”给我们:这是他们对于某个事、物的看法。

上面这句话换个方式来说就是:我们看到的所有信息,都是别人加工之后,打着“分享”的名义,用“填鸭”方式硬塞给我们的。

比如别人说保险不好,然后我们大脑就存了下来;换一个人,他接受到信息是保险赔了XX万真的有用,大脑也存了下来,以备某天调取。

看到这里,肯定又有人会问:为何别人能把“保险不好”这条信息塞给我,而不是把“保险很好”这条信息塞给我呢?全国保险公司每年理赔上万亿的钱,你们倒是全部“塞”给我,改变我对保险的印象呗!

其实不是保险公司不“塞”,而是每个人的大脑对信息有不同的筛选方式,而新闻信息传播也是在遵循大脑的筛选逻辑。

普通人大脑对信息的筛选方式是以“刺激”“爽”为主。

而保险负面信息恰好就能满足大脑的信息筛选逻辑。

事实上,大众对所有“事、物”的负面信息都感兴趣,因为负面信息能最大程度上让人大脑感觉到“刺激和爽”。

比如,我们日常接受的都是保险拒赔,保险打官司,保险骗人的信息,突然某天看到“2023年全国商业保险理赔1.89万亿元”的信息,大家有什么反应?

没有任何反应的!

为啥,因为1.89万亿我又没得一分钱,所以也无法给大脑带来“刺激和爽”,甚至会让人大脑提炼出“这是保险广告”的信息,接着“1.89万亿”直接就被大脑删除掉,似乎从未来过一样。

精英人群的大脑和普通人群的大脑筛选机制肯定是不同的。

这里我只能猜测一下:

这用“猜测”是因为我也是普通人,没有精英人士的大脑!

首先可以猜测的是,他们的大脑肯定同样会喜欢“刺激、爽”之类的信息,只是他们的大脑在接收到“刺激和爽”的信息之后,会对信息处理方式我们普通人大脑处理方式有所不同。

其次就在于,他们能接受到比普通人更多的“一手信息”,避免了而“二手信息”的污染,进而影响大脑对信息的判断。

其三则是他们看得多见得多,因此能满足他们大脑“刺激和爽”的门槛会更高。譬如,漂亮的帅气的明星能刺激普通人大脑,但精英人群人家早已深入了解过明星了。

最后:回到开篇

大家对卖保险的人印象不好,并非他们杀人放火,仅仅是因为我们本身对保险的认知有限。

如果我们对保险有正确的认知,那么就不会出现一棍子打死所有“卖保险的人”,最多就是对于某些和我们实际接触过的“卖保险的人”有不好的印象。

这种对实际接触过的“卖保险的人”印象不好,更多还是来源于这些人个人层面的问题,例如:形象不好,不修边幅,衣着随意;行为上有欠缺,爱吹牛,不顾咨询人感受瞎说等。

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