引发舆论关注后，捷途汽车和直播平台并未公布对其具体处罚措施，但5月16日，新黄河记者注意到，涉事门店认证为“宁夏宁达捷瑞汽车销售服务有限公司官方账号”的直播间账号已经搜索不到，涉事女主播的个人账号“XX椰汁”也已搜索不到，疑似被平台隐藏或删除了账号。
一个认证信息为“宁夏宁达捷瑞汽车销售服务有限公司绿地分公司”的账号在评论区回复网友称“冰冰暂时休息中”“喜欢冰冰的家人，可以先点点关注，后续更新会通知大家的”。
记者致电捷途汽车客服，客服称已经要求商家严格遵守平台要求，开展相关营销活动。“尖叫扶手”的说法是门店自行开展的话术，厂家没有统一进行要求。
此前报道：直播间现大尺度低俗画面，疑似涉事捷途门店仍在发新作品
