奇瑞 iCAR 03，是奇瑞 iCAR旗下的第一款车型，将于明年2月28日正式上市，售价区间为10.98-16.98万，其定位是为了满足年轻用户的出行需求，以极致纯粹的方形盒子设计和超越预期的操控表现，以及 A级轿车特有的智能化配置，在上市一个月内就获得了极高的销量与咨询，奇瑞汽车副总经理兼 iCAR品牌总经理章红玉说， iCAR 03致力于将 AI软硬件优化结合，进一步降低高端智能驾驶的价位，为年轻人带来更好的购车体验。
但是，一名来自广东深圳的车主，在购买 iCAR 03之后，却遇到了诸如续航里程短、车机系统操作不佳、售后服务不佳等一系列问题，因此，他对 iCAR 03的印象非常不好，还号召其它顾客不要买。
一条来自 iCAR 03车主的抱怨贴引发了很多人的注意。同时，他还对这款车在使用过程中存在的一些问题进行了分析，包括汽车的续航里程、车机系统以及售后服务等，引起了公众对汽车品质及品牌形象的怀疑。车主们反馈说， iCAR 03的速度很慢，跑起来只有名义上的一半，这让他很担心。这样的续航能力与汽车广告中的卖点相去甚远，极大地削弱了它的实用性。
在车机系统上，虽然有一些亮点，比如全铝制的车身，越野的特性，但是缺少一些基本的特性，还是让人有些失望。比如360度全景没有安装行车记录仪，这对用户的日常生活造成了很大的不便。另外，汽车引擎的芯片性能也不尽人意，造成了倒车图像滞后等问题。
而售后服务方面，也让车主们大失所望。所附赠品的薄膜品质较差，并有刮痕、气泡等问题。而当车主去4S店投诉后，不但受到了冷淡的态度，而且4S店给出的处理方法也让人很难接受，毕竟120公里的距离实在是太远了。而且奇瑞的售后回访也只是走个过场，并没有从根本上解决这个问题。在这期间，该车主还遭到了一名疑似业务员的骚扰，要求其将贴子删掉，并对其进行更改。
这些问题让车主们很是头疼，甚至有了把车卖掉的念头。但是，由于汽车自身的缺陷，给汽车拥有者带来了很大的经济损失。
这起事故对奇瑞新能源而言，并不只是一名车主的抱怨，同时也是对其品牌形象的一次重大打击。品牌的树立是一个长期的累积与努力，而对品牌的损害则是瞬息之间的事。奇瑞新能源iCAR03所出现的问题，令人不禁对其全新品牌的产品品质及售后服务提出质疑。
车言有道：在当今的汽车市场，消费者对产品品质及售后服务的重视程度越来越高。因此，汽车厂商应该充分考虑到顾客的意见，主动地改善产品与服务，从而提高顾客的满意度与品牌忠诚。与此同时，在购买汽车时，也要对汽车的各项性能及口碑进行全面的了解，才能作出正确的选择。
