5月10日，韩国一名用户在社交平台上发文称，其安装的RTX4090显卡正常使用时出现供电端熔毁的情况，并且被经销商拒绝提供保修服务。据了解，该用户按照官方指南正确安装了12+4pin电源线，但仍然无法避免这一问题。令他感到困惑的是，即使他在安装过程中预留了超过45mm的笔直而不弯曲的电源线长度，经销商也拒绝提供保修服务，原因是显卡损坏是人为因素造成。
据悉，这位用户是一位平面设计师，在工作中使用的负载远低于游戏运行时所要求的水平。当他在玩《原神》游戏时，在4K分辨率下全开特效设置下，RTX4090显卡的GPU负载率也只有35%。然而，在长时间使用过程中，他遇到了突然黑屏和死机等问题。
此前有维修人员表示，每月需要维修的200块RTX4090显卡中大约有20%会因为过热而烧毁。这也引发了人们对于RTX4090显卡散热性能是否良好的质疑。
