问界M9新车交付现场出“故障”退车被拒, 工作人员称不算严格意义上的故障

澎湃新闻2024-05-10 19:11:05  371

5月9日,来自河北石家庄的车主赵先生向澎湃质量观投诉平台反映,在等待半年后,5月8日,他去鸿蒙智行授权用户中心·石家庄国际汽车贸易园提新车问界M9,验车时发现后座的调节电键没有反应,经现场人员维修也未恢复正常,被告知可能要拆卸维修。他表示不能接受新车还没出交付中心,就提一辆“故障车”,希望退车退款。

针对上述情况,5月10日,澎湃新闻致电鸿蒙智行授权用户中心·石家庄国际汽车贸易园负责车辆交付的工作人员,其回复称,他们一直在积极跟进此事,与客户沟通相关的解决方案,希望可以让客户满意。

“其实不算是严格意义上的故障。”前述工作人员解释,电动车辆很多的功能都是通过芯片控制,可以通过技术升级解决此类问题。对于赵先生遇到的情况,车辆是否已维修好以及具体什么原因,需要由后台技术人员予以解答。(澎湃新闻记者廖艳)

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最新回复(68)
  • 都可以,问界是赛力斯与华为联合出品,不单单是供货商的关系。还有什么疑问么?
  • 绘梨衣2024-05-10 22:39
    引用47
    遥遥领先啊[笑着哭]
  • 王者驴傲天2024-05-10 22:36
    引用46
    那是个二手车商,车真的坏了要修,但是他不想有维修记录,要不然卖不上价格,要求换车,又不想排队,最后只能退钱。
  • Tech美学2024-05-10 22:32
    引用45
    买问界就是买小康,只不过软件用的是华为,一辆车子耐不耐用,安不安全几乎全在硬件
  • 校某人2024-05-10 22:31
    引用44
    华为问界,汽车后面左边有华为二字
  • 大成文化2024-05-10 22:31
    引用43
    额,挺多小品牌的,不少都是华为硬拉出来的
  • 火爆小辣椒说车2024-05-10 22:30
    引用42
    遥遥领先给你开,是给你面子。
  • 伊丽莎白2024-05-10 22:29
    引用41
    对,良心企业大定都能七天无理由退款[笑着哭]
  • 实体店老王帮选机2024-05-10 22:29
    引用40
    不是故障是什么?都是华为吹牛逼惹的祸
  • 郑桂日说2024-05-10 22:28
    引用39
    唉,国产都成流氓了…
  • 舜识RFID2024-05-10 22:26
    引用38
    没有华为,这个牌子开不出3m的。
  • 智选计划2024-05-10 22:25
    引用37
    我的缤越十万,主动刹车、自适应巡航都比这个好[得瑟]所以,选对车子才是硬道理!推荐你选吉利[100][100][100]
  • 柚哥说影剧2024-05-10 22:22
    引用36
    你推荐我不买,你买我推荐
  • 新能源车杂谈2024-05-10 22:16
    引用35
    哦!?智驾升级了不算嘛?
  • 心悦聊装修2024-05-10 22:15
    引用34
    神教教徒已经走火入魔了
  • 电竞黑旋风2024-05-10 22:11
    引用33
    积极沟通?车主都说要退车退款了,你又不同意。什么叫积极沟通?你说这些都不是严格意义上的问题,请问什么才是?难不成开在路上,发现问题了,然后才算?是生命重要,还是你所谓的问题轻重重要?
  • 新宇都市2024-05-10 22:07
    引用32
    就华为那种,一个路由器放在柜子里需要开门才有信号,手机天天死机的企业,能有什么好东西
  • 业内快讯2024-05-10 21:57
    引用31
    别和稀泥。必须退车!
  • 茜茜Nancy2024-05-10 21:53
    引用30
    定价46-56W,号称1000W以内最好的车,就这么个玩意?
  • 杏子奈奈酱2024-05-10 21:40
    引用29
    按键不灵你用语音控制啊,人家可是遥遥领先的