封面新闻记者赵紫萱摄影报道
“我们把‘互联网+’的理念融入殡葬行业，今年陆续会有一些数字科技项目落地四川，比如永生相框、沉浸式告别厅、AI‘复活’亲人等。”中国殡葬服务网负责人陈松说。5月10日由中国殡葬协会主办、四川省殡葬协会协办的第二期数字科技殡葬企业家创新成都研修班上，记者了解到不久后四川殡葬行业将发生的一些科技嵌入变化。
四川殡葬业将探索实现数字化管理
2021年，民政部印发《“十四五”民政信息化发展规划》，其中提到，要构建全国一体的殡葬管理服务信息平台，建设国家基础殡葬信息数据库，提升殡葬管理服务信息化水平。推动互联网与殡葬服务融合发展，探索开展远程告别、网上祭扫等新模式，为群众提供更加便捷的殡葬服务。
什么是数字化管理？陈松介绍，目前殡葬行业还是一个非常传统的行业，大部分数据是人工记录，缺少现代化的工具。要改变这一现状，需要引进数据化的管理系统，把纸质数据线上化。数字化一体化管理系统即将引入殡葬行业，让数据打通各个服务环节，通过系统对数据的分类整合，实现一次采集多处共享的局面，让逝者的部分“身后事”可以得到一站式的办理。
现场展示的Al数字讲解员
“AI数字讲解员”将亮相成都莲花公墓
“这是用于殡仪馆的AI数字人，他可以介绍场馆地形、业务流程等，结合殡仪馆现有业务驱动后台AI模型不断训练提升，为殡仪馆的服务智能化提供便利。”陈松向记者介绍说。
记者了解到，今年，AI数字讲解员会落地成都莲花公墓试点，这也将成为四川首例。
中国殡葬服务网负责人陈松
同时，AI“复活”亲人等技术也将更多地运用到殡葬行业中。陈松介绍，现在的“永生相框”就是其中的一个应用，通过科技手段，“永生相框”可以“复活”逝者的样貌、声音甚至思想，让他们以数字分身的形象回到家属身旁。
“当然，一个行业的变革，会出现很多问题，比如AI技术的运用涉及逝者的个人隐私等，这些都是行业发展过程中我们要面对的问题。”陈松说，目前不少数字化殡葬项目已在北上广和江苏等沿海地区落地，现在将逐步走进四川。
