做亚马逊，哪有不疯的！
没错，亚马逊又新增了一项收费标准了。
在前段时间，亚马逊就曾经发布公告称从2024年6月1号起，亚马逊将针对所有分类（服装和鞋靴除外）的高退货率商品收取退货处理费，以解决退货的运营成本问题并减少浪费。
该费用仅适用于退货率超过每个分类特定阈值的商品。
图源：亚马逊公告
换句话说，就是当你的产品超过了亚马逊该类目的特定的退货阈值的时候，才会被收取退货处理费，并不是针对所有的产品。
之前，亚马逊对于这个特定阈值，并没有公布具体的数值。
但就在前几天，亚马逊后台更新了每个类目的数值。
图源：亚马逊后台
所以从下个月1号开始，如果你的产品的退货率高于上图中的数值，那么很遗憾，你将要开始被收取退货处理费了；并且还会被亚马逊贴上“高退货率的标签”。
其实可以看得出来，这个收费还是不便宜的；类目阈值越低，要交的费用就越高。
并且亚马逊还会根据产品的尺寸分段对超过阈值的产品进行收费，以小号标准尺寸产品为例，基本都在2美金左右，而大号标准的产品尺寸还会更贵。
图源：亚马逊后台
但是值得注意的是，有两种情况的退货处理费是会特殊处理的的：
第一种，如果卖家的产品每月配送的数量少于25件，则无需支付此费用；
第二种，如果卖家注册了亚马逊物流新品入仓优惠计划，对于每个符合要求的父 ASIN，亚马逊将免除最多 20 件商品的退货处理费。
当时该费用一被亚马逊宣布的时候，就出现了一阵阵的谩骂声：
“太恶心了吧，今年已经变相收了好几波钱”
“好高呀，退货率高的产品要淘汰了”
其中有一位卖家粗略算了下，这笔退货处理费大概会占到产品销售额的2%，关键是一件产品的利润也就2%左右，简直是在做慈善。
其实说白了，这个阈值就是亚马逊规定的一个退货底线，去逼着卖家们降低自己的产品退货率。
所以话说回来了，卖家们如何去查看自己产品的退货率呢？
在后台的管理库存页面，点击亚马逊物流库存，找到亚马逊物流退货，就可以看到自己产品的在30天和90天内详细的退货总数，进而推算自己产品的退货率。
图源：亚马逊后台
如果发现自己的产品的退货率已经超过了该分类的特定阈值，那么在这不到一个月的时间里想办法去降低产品的退货率。
通过促销，拉高整体订单量，稀释退货比例。
要么就从根本上降低退货率，根据消费者的反馈针对性地优化产品质量。
或者增加售后卡引导用户主动联系，解决售后问题。
完善产品listing页面，比如添加产品使用说明书，完善链接中容易给客户带来误导的细节说明，从而减少退货的产生。
最后实在不行，只能对产品进行下架处理，否则最后算下来，可能真的是在做慈善了。
其实亚马逊这一项项的收费标准，更像是在一步步淘汰卖家了。
一开始的几个新增费用，卖家们还能勉强压压成本，保证一下利润，但是随着越来越多新增的收费标准，已经不是压压成本可以做到的了。
这几年来就算亚马逊上的竞争越来越强，就算平台上卖家们疯狂打价格战，但是还是有源源不断的卖家涌入亚马逊，看中的无非就是亚马逊的流量，所以说白了，亚马逊根本就不缺卖家。
但是随着Temu、Shein等平台的冲击，消费者也在逐渐流失，所以想要留住消费者，最主要的还是要回到产品本身。
最终目的就是为了让卖家之间去卷产品质量，那些卷不过的自然就被淘汰了。
所以才会一边新增收费标准，一边又优化平台体系，就比如COSMO算法更新之后，标品、同质化的产品已经要被亚马逊淘汰了，价格再卷也没有用了；未来亚马逊将会从从以产品为中心转而到以用户为中心，根据用户真实需求呈现更精准的产品。
所以未来，卖家更要去注重产品的差异化开发，真正解决用户的需求，提供更多多元化、个性化的产品，以满足用户的个性化需求。
总的来说，眼下卖家要做的绝不是抱怨，而是积极思考，如何在最短时间内做好运营策略的调整，顺应政策变化，将自己的损失降到最低。
