一部iPhone15 Pro,你是愿意花7000多元购买,还是愿意每月花800多元租用,租满一年直接获得?随着时间的推移,一场以消费电子租赁布下的局正浮出水面。
疑似高利贷的消费电子租赁
“2023年在优品租平台租了一部苹果14promax手机分期12个月:每月680.69×12=8168.28元。现在买断金还需要付4798.91元。续租还得再分9个月,每月680.69×9=6126.21元。市场八千多的手机!680.69×12=8168.28+买断金4798.91=12967.19元。续租的话680.69×21=14294.49元。这个利息远远超过国家年率的23%以上,这明显属于高利贷收额。”
“2022年11月9日通过支付宝平台优品租,租赁iPhone 14pro 256G手机一部,已支付7160.01元租用费,仍显示还要支付4798.36元才算全部完成,这个价格远超市场价格,属于变相高利贷。”
……
最近一段时间,关于手机租赁的投诉不断出现,记者调查发现不少消费者在2022年底或2023年时,本想每个月支付一笔租赁费用,就可以获得新款手机使用权,而且长期租赁,还可获得买断资格,但持续支付数月甚至一年多的租赁费用后发现,买断时还需要额外支付一笔不菲的买断金,且买断金加上前期租赁费用,总支出远高于手机的实际市场价,而平台方表示“我平台在下单流程中清晰明确地向用户告知了商品的租期、租金、买断金等内容,并且在下单流程中需用户选择同意才能进行后续下单。”
看似公平的租赁服务,但令很多用户没想到的是,拿到套现的钱后,随之而来的是让自己背上高额债务,更有甚至上了“老赖”名单。同时,还有不少用户反映平台会在其后暴力催收,对本人及家属产生严重骚扰。
梳理众多网友投诉后我们发现主要的矛盾在于“平台手机定价远高于市场价”和“强制租期较长”两个点上,为进一步了解情况,《电脑报》记者尝试体验了一下优品租平台的租赁流程。
较高的产品估算价格
启动支付宝软件后,在搜索框中输入“优品租”即可看到其小程序,点击“租手机”后,笔者尝试选择一款标注14.8元/天,首月5折的iPhone 15 Pro手机(如图1)。
当我们选择“12期(租完续租/归还/买断)”时,总租金5401.2元,加上4442.7元买断金的话,总共要为这台128G的iPhone 15 Pro付出9,843.9元,选择“租满12期即送(租满6期后支持随租随还)”的话,则需要支付4729.39元的租金,加上4606.55元的买断金,合计需支付9,335.94元(如图2)。
而这样一款手机在Apple产品京东自营旗舰店的售价为7399元 ,相当于在“优品租”平台租赁后选择买断的话,要比直接购买多付30%的费用,对于租赁一段时间后决定买断的消费者而言,这样的产品溢价显然让人有些难以接受。同时,看似“续租期间可以私事优惠买断或归还申请”,但需要注意的是“租满6期后支持随租随还”这个约定中的“租满6期后”。
此外,虽然这样的租赁可以使用支付宝“芝麻分”信用实现免押租赁,但“用户租赁及服务协议”中包含用户“个人征信信息授权书”,也就是说当用户点选“我已阅读并同意《用户租赁及服务协议》”的时候,就同时确认了“个人征信信息授权书”,后期一旦出现延时支付租金或双方为租金、买断金扯皮时,用户个人征信极可能受到影响。
总体而言,信用租赁虽然给消费者带来免押租赁的便利,但冲动消费/租赁的背后,租赁双方往往签订数月甚至一两年的租期,极易产生纠纷和矛盾。而支付宝作为平台方,同样有责任和义务约束并管理接入芝麻信用的第三方服务商,尤其是“暴利催收”“未成年人租赁”成为投诉重点时,平台监管效率、力度恐怕该更大一些。
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