17年，吴爱军从中国邮政苏州市分公司一名普通投递员做起，一路成长为独当一面的投递班长、业务骨干；如今，他是中国邮政宿迁市分公司寄递事业部网路运营中心班组长。时代在变，岗位在变，工作的形式和内容在变，他“人民邮政为人民”的初心没有变，“干一行就应该干好一行”的坚持没有变。他，刚刚荣获2024年全国五一劳动奖章。
吴爱军现场调度邮件寄递。人民网 黄启源摄
从一名投递员成长为技术名师
2007年，怀揣“绿衣使者”梦想的吴爱军选择在苏州邮政做了一名投递员。
这份工作需要早出晚归，风吹日晒更是家常便饭。为了做好本职工作，吴爱军不管多忙，都养成了一个雷打不动的习惯：每天早上6点半上班前和晚上7点下班后，反复练习点报、排信、加盖投递日戳等基本技能。“每次想偷懒时，我就提醒自己，人家能干好，我也能干好甚至更好！”
天道酬勤。参加工作后的第一年，吴爱军就在区级邮政系统投递技能大赛中夺得冠军。很快，在市级、省级的邮政投递技能竞赛中，他几乎包揽了所有投递工种的冠军。
值得一提的是，吴爱军变传统的“单手分信”为“双手分信”，将工作效率提高了一倍。2013年，苏州邮政专门制作了“吴爱军邮政投递工种技能操作法”电视教学示范片，系统推广这种作业手法，并同步创建“吴爱军技术名师创新工作室”。
2021年初，吴爱军回到家乡宿迁继续从事邮政工作。在宿迁，他依然保持着一贯的严谨工作作风，一边工作一边观察，结合工作开展做调研。
平日里，他总是随身携带一个记录本。从行业资讯、管理方法到工作思考，乃至走街串巷时发现工作上的问题、群众对邮政快递的期待……都被他一一记下，有些内容还特意被他用双色笔标注。
吴爱军查看邮件处理的规范情况 汤洋摄
提升邮政效能赋能“花木之乡”
2022年4月，吴爱军到宿迁市邮政分公司邮件处理中心（沭阳百盟）工作。
为了能更快摸清生产流程，他甚至半个月都睡在单位。每天起床后第一件事就是查看报表，用心规划一天的工作。“生产旺季直发线路达50条以上，高峰期日发件量120万件以上。因为邮件处理工作量特别大，每天中午12点到次日凌晨都特别忙。”
沭阳是中国花木之乡，还是国内重要的图书集散地，邮政快递是当地花木和图书电商依赖的一个运输渠道。作为全国90个省际中心之一，沭阳县百盟出口处理中心2023年共处理发运2.1亿件邮件，其中花木产业类等农产品约1.2亿件，有效保障了“花木之乡”沭阳的农产品出村进城。
锚定地方特色产业，助力乡村振兴发展。围绕沭阳图书、花木两大产业集群客户寄递的时限要求，吴爱军设法提高邮政处理中心的工作效能。他四处寻觅“沉睡”的闲置设备，相继改造固定式装车皮带机2台、可移动装车皮带机3台，相当于新增5个垛口装车设备，有效盘活了资源。
同时，吴爱军带领团队以问题为导向、发散思维，对邮件传输路线进行跟踪、分析后，增加若干皮带机、滑槽，4个装车口和矩阵相连，从离线装车口变更为直连装车口，邮件通过矩阵直连装车，“充分让每一台设备‘多流汗’，发挥最大潜能。”据了解，经过一番设备工艺微改造，共节约场地邮件暂存空间约500平方米，整体提升处理能力约20万件/天。
