潮新闻客户端记者陈薇通讯员董琼燕
5月2日早上8点多，有网友向潮新闻记者爆料：一大早，龙翔桥地铁站就是人人人，挤到怀疑人生。
作为离西湖景区最近的地铁站，也是杭州杭州最繁忙的地铁站之一，每到节假日龙翔桥站都会迎来大客流。记者从杭港地铁了解到，5月1日当天，龙翔桥地铁站进出客流就超过32万人次。今天天气晴好，预计该站客流会比昨天更高。
有人一下高铁就直奔西湖边
闸机“常开门”早上8点半就上岗
今天上午十时许，记者乘坐地铁1号线到达龙翔桥站。刚出地铁车厢，记者就已经淹没在人群中。
在前往站厅层的扶梯两旁，设置起了隔离护栏，同时有地铁公安在旁边进行提醒：各位乘客请往前走，不要逗留。
随后，记者跟着人流乘坐扶梯来到站台层，在站厅中部位置，设置了“提前打开乘车码”的指示标志。此时的客流以出站为主，出站闸机前排满了等待刷卡和扫码的乘客。
在龙翔桥地铁站C出口附近，记者看到，此时该区域8台闸机已经开启“常开门”模式，方便乘客通行。每台闸机旁边，都配有一名穿黄马甲的工作人员进行引导。在闸机旁可以看到人工回收单程票的提醒。
记者出站以后，碰到了从义乌过来的王女士。“我们一大家子过来的，一下高铁就坐地铁来西湖边了。”王女士说，西湖来过很多次，但是每次来杭州还是想到西湖逛逛，今天打算和家人看看西湖的美景，品尝下杭州的特色菜。
“过节人肯定多的，不过没想到这么多，我和姐姐到了龙翔桥地铁站出站后走散了。”于是，王女士带着孩子先出站了，在出站口等姐姐一家汇合。
杭港地铁新闻发言人祝宁告诉记者，今天一大早龙翔桥地铁站就开始忙碌起来，根据现场客流情况，早上8点半龙翔桥站C口8台闸机和B口两台，共计10台闸机就开启了“常开门”模式。
“这是杭州地铁站在节假日首次推出这个模式，主要是为了在客流高峰期间提升闸机通行能力，减缓客流压力。”祝宁表示，龙翔桥站部分进出站闸机完全打开后，乘客正常刷卡或扫码后，无须等待扇门开启即可快速进出闸机。根据昨天一天大客流的运行情况观察，采取部分闸机“常开门”模式后，通行效率提升约20%。
龙翔桥地铁站已经“限流”
紧急提醒：返程客流可往临近站点坐车
记者了解到，五一假期，龙翔桥地铁站客流呈现明显特点，早上8点到中午12点客流集中，以出站客流为主，中午12点到下午4点，进站出站客流叠加，到了下午4点以后至晚上8点，则以返程进站客流高峰为主。
杭港地铁龙翔桥站站务员丁羽裳昨天一天基本是在“常开门”闸机旁度过的。“这个假期比较特殊，在闸机常开门模式下，很多乘客可能有点反应不过来，为了保证出站进度我们就会在旁边进行一对一引导。”丁羽裳表示，昨天说的最多的话，就是请刷卡或请扫码，最多一个小时引导了1100多次，“嗓子都快冒烟了。”
今年是丁羽裳进入杭州地铁工作的第五个年头，在龙翔桥站快两年了。“一般日常工作就是在客服中心售票或者其他的引导工作，今年五一假期的闸机口引导也是第一次。”丁羽裳说，一天站下来脚会比较痛，一直处于忙碌状态，就感觉时间过得特别快。
“为了应对五一假期的大客流，今天我们就抽调了超过150人次，这些来自其他车站的站务、工程维修、职能部门员工以及安检、安保等工作人员在龙翔桥站支援大客流保障工作。”祝宁说。
刚刚，杭州地铁发布最新消息，因地铁龙翔桥站目前客流较大，现采取出入口客流控制措施。龙翔桥站C出入口（通往东坡路、平海路等道路）只出不进。大家可选择A、B、D出入口（通往延安路、学士路等道路）进龙翔桥站。为确保安全，请大家遵循工作人员指引有序进站。由此带来的不便，敬请谅解。
祝宁表示，因为龙翔桥站C口离西湖最近，很多第一次来西湖景区的游客，根据导航推荐都会选择这个出入口，就导致C口乘客集中的情况。“其实从B口出，就相差几十米一百米的距离，建议大家可以从其他出入口往返西湖景区，这样体验感也会更好。”同时，祝宁提醒，遇到龙翔桥站出入口管控的情况，特别是返程客流，最好分散到定安路、凤起路站坐地铁。
五一假期，杭州西湖边到底来了多少人？
昨天傍晚，杭州西湖景区管委会发布信息，截至下午3点，2024年5月1日，西湖景区接待客流量52.94万人次，与2023年同比增长55.52%；其中，收费公园客流量14.51万人次，前三分别是：飞来峰景区、三潭印月、动物园。免费公园客流量38.43万人次，前三分别是新湖滨、白堤、花港观鱼。
记者从杭州公交了解到，5月1日截至18时，西湖景区公交总客流量41.81万人次，为2023年五一假期首日同时段的193.07%。
