《承欢记》里，在波提切利酒店工作了七年的上海女孩麦承欢，接受了继祖母专门留给她的兴安里酒店群，成了名副其实的大老板。
这一切来的太突然，麦承欢感觉压力很大，她原来的老板，也就是继祖母的亲孙子姚志明帮她分析了酒店的现状。
酒店目前虽然正常营业，但利润微乎其微，还有草坪的修剪，建筑墙面的维护都是一笔不小的费用。
对员工的管理更让人头疼，祖母用人宽和大度，只想把员工们当成家庭成员对待，但她的管理和经营方式已经跟不上时代了，而且酒店现在已经是入不敷出。
承欢查了酒店的账目，知道姚志明说的确是实情，但正如祖母说的，她是一个独立上进的人，所以，既然接下来，她就会勇往直前，不辜负祖母的信任，一定把酒店做好。
01
有决心有信心是不错，但真正干起来还是很棘手的。
有的员工看她如此年轻，又是个女孩子，自己不劳而获，从没有血缘关系的继祖母手里继承这么大的酒店，很看不起她，甚至觉得她是用了不正当的手段。
这些员工就给她捣乱，为的是看她笑话，让她知难而退。
礼宾部的领班廖刚私下里就怂恿其他员工闹情绪，他自己也在晨会时，指责麦承欢，还说风凉话让她难堪。
其实麦承欢之前早把酒店里每个员工的情况都摸清了，廖刚一说话，她就知道这个人不善。
因为食品安全问题，酒店暂时被监管部门要求停止营业，这是有人别有用心地故意捣乱，但调查清楚后，酒店很快就恢复了正常。
而廖刚就偏偏拿这个事质问承欢，说什么酒店被搞是因为承欢在外面得罪了人，才害得大家差点失业。
承欢没有计较廖刚的无理挑衅，她鼓励员工好好工作，还许诺以后会逐步调整薪资结构，该给大家的钱一分都不会少。
只要大家都把酒店当成自己的事业，以后会越来越好，都会有奖金和分红。
02
承欢的妈妈平时就爱炫耀，把承欢当上酒店老板的事告诉了所有的亲戚。
承欢的大姨一家专门来到上海，承欢妈妈就觉得酒店是自己家的，让崔管事给亲戚安排房间。
承欢知道后就告诉崔管事，大姨他们所有的费用都记在她的账上，她不能因为自己亲戚来了就搞特殊。
晨会时，廖刚又拿这个说事，还撺掇其他员工假意辞职，就是变相地让承欢给涨工资。
他还说承欢许诺给大家发奖金都是在画大饼。
崔管事告诉廖刚，麦家亲戚住酒店的费用都是承欢自己出的，她还把家里准备买房子的钱拿出来填公账，给大家涨工资。
承欢仍然没有理会廖刚的发难，反而告诉他，如果他们有了更好的去处，她不会强求，会热烈欢送。
廖刚怎么舍得这份工作？只好灰溜溜地回去上班。
03
在弟弟小早的建议下，承欢决定在酒店办一场亲子活动，也是为了拉客源。
跟她合作的方达负责搭建场地，可是他预定的钢架不能及时运到，廖刚就给他出主意，用木架代替。
结果那天忽然刮起了大风，小朋友们在表演节目时，支撑大牌子的背后木架却断了。
幸好承欢及时发现，在姚志明的帮助下，两人一起紧紧抓着断掉的另一节木架，才没有让牌子倒下，否则后果不堪设想。
晨会时，承欢郑重宣布开除廖刚，他还不服，承欢就历数了他的种种过错。
原来，承欢早就掌握了廖刚平时的一举一动，他不仅偷工减料，而且还利用职务之便吃回扣，还偷拿后厨的进口调料，所有这些监控都拍下来了。
廖刚被拆穿，恼羞成怒，泼了承欢一脸水，但他也没资格在酒店干下去了。
04
从承欢一上任，廖刚就开始各种捉妖，各种拆台，就是想看承欢的笑话，他整天说不完的风凉话，不好好工作，消极怠工，还拉拢其他员工一起捣乱。
为什么承欢一开始没有开除他，反而要等到木架事件以后呢？
其实这是承欢的一部棋，因为一件两件小事，一句两句风凉话，不足以让廖刚心服口服，因为这个处罚他反倒显得承欢不能容人，对其他员工也起不到警示作用。
只有把他的小错养大，让他以为承欢不能把他怎样，他就会越来越过分，等到了不可原谅的地步，又有足够的证据，他也就无话可说，不想走也不行了。
当然，如果他仅仅是一些小毛病，并没有实质性的错误，顶多也就是批评教育，或者用制度惩罚他，不至于开除，可他偏偏得寸进尺，那也就怪不得承欢了。
其实，把小错养大再处置，《知否》剧里的盛明兰也用过这一招，她刚开始管家时，大娘子和林小娘都给她送了两个女仆。
这些女仆仗着主人的势力，并不把明兰放在眼里，还和原来一样，有的勾搭盛家公子，有的耍性子，摔东西。
对这些事明兰根本就不管，任由她们去作，结果她们就越来越过分，越来越大胆，明兰还故意让大娘子和林小娘的心腹看见，这就是很好的人证。
结果大娘子知道了事情的严重性，她绝不允许有人毁掉她的儿子，就代替明兰惩处了这些女仆。
还有历史上的郑庄公对弟弟也是这样，小错纵容，任其发展，然后理直气壮地把他赶出国门。
承欢的做法和明兰及郑庄公有异曲同工之妙，当有些事不好解决的时候，就先放纵不管，看它往哪个方向发展。
如果犯错的人能自我觉醒，有所收敛，可以不予追究，只是警告一下，而如果错误继续放大，那就不好意思，新账旧账一起算，事已至此，任凭他有千张利口，也无济于事。
这是一种智慧，也是一种计谋，如果大家仔细想一下，也许你的身边就有人用过此法。
