为扎实推进金融消费者者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，提升辖区内群众的金融素养和金融安全意识，近期，农发行漳浦县支行紧扣“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，围绕日常生活、金融服务场景和高频事项，积极开展系列“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
一是加强自身学习。该行组织员工学习《中国人民银行金融消费者权益保护法》等文件，让员工树立保护消费者权益的意识和概念，坚持以消费者为中心、以客户为中心的原则，牢固树立消保权益人人有责的理念。二是用好网点阵地。活动中，利用柜面、营业厅、微信朋友圈等渠道，通过线上线下相结合，不断扩大宣传面，通过营业窗口发放金融消费者权益宣传资料，在营业厅设置宣传角、张贴宣传海报，LED屏循环播放宣传片、宣传标语，最大限度地提高宣传教育的覆盖面。三是开展上门送教。组织工作人员通过金融知识宣讲进街道、社区、商铺等活动，向消费者讲解“财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权”八项法定权利，告知金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动，切实维护自身合法权益。
今后，支行将常态化开展消保金融知识宣传活动，充分发挥营业部网点、人员优势，开展系统化、多样化的普惠金融服务，全方位引导客户依法维护自身合法权益，保护自身金融安全。（文/王姬）
