构建以精准帮扶和普惠服务为重点的工会服务体系

本报讯 （记者 张晶） 提升集体协商和厂务公开民主管理质效、“向前一步”创新法律服务工作、构建以精准帮扶和普惠服务为重点的工会服务体系……近年来，石景山区总工会多措并举、创新视角、主动作为，开创了维护劳动者合法权益的新局面。

“充分了解全区集体协商工作的基本状况、存在的问题，才能‘对症下药’，促进集体协商工作提质增效。”石景山区总工会相关负责人介绍，近年来，石景山区在百人以上企业中积极推进集体协商规范化建设工作，随机抽取建会企业进行走访，开展集体协商质效评估工作。在2023年5月至9月期间，石景山区总工会集体协商指导组对全区所属街道、园区及17家直属企业进行走访座谈。在座谈中，该区总工会就企业用工难点和职工关切的热点，集体协商的工作流程、协商内容、合同文本、带薪休假、女职工权益、技能人才制度落实等内容，与企业相关负责人进行面对面交流，帮助企业更直观、更充分地了解集体协商相关内容，厘清工作思路。

近年来，石景山区总工会多次举办集体协商工作培训，以协商流程、策略与技巧、案例分析、法律法规及相关政策运用等作为重点讲解演练内容，帮助基层协商指导员提升协商能力和工作水平。通过竞赛活动，石景山区还组建起了一支集体协商代表队。在第二届北京市工会集体协商竞赛活动上，石景山区总工会代表队结合案例以理服人，娴熟使用协商策略和沟通技巧的场景，令人印象深刻。最终，该代表队凭借不俗的实力和良好的应变能力，获得了比赛冠军。

一直以来，石景山区总工会坚持聚焦职工“急难愁盼”问题和重点群体，着力强化工会源头参与，用心维护职工群众合法权益。2023年，该区总工会深入到6家企业中开展“法治体检”，邀请专业律师团队实地了解企业生产经营和依法用工情况，帮助企业分析法律需求、健全用工制度。“此次‘法治体检’帮助我们发现了在劳动关系制度管理中存在的一些问题，这对我们今后规范管理起到了很大的作用。”一家企业的负责人对工会上门开展“法治体检”给予高度评价。

石景山区总工会还充分利用区劳动争议调解中心工作阵地，依托律师团队，在开展调解工作中融入法律知识讲解。在援助农民工、新就业形态劳动者时，主动普及法律及诉讼知识，将法律宣传与维权服务相结合，以职工群众需求为导向，提高法律宣传的影响力及针对性，潜移默化地提高了职工群众的法律素养。

开展送法上门服务，多次深入到楼宇快递、外卖站点、物业企业，为辖区职工开展普法讲座，引导职工群众依法维权。近年来，石景山区总工会充分利用工会普法宣传品牌“工会职工法律大讲堂”开展专题讲座，面向全区劳动者、工会干部、工会工作者，讲解法律知识，并以互动答题的形式，吸引广大职工群众参与其中，变“被动接纳”为“主动参与”。全区各街道（园区）总工会也纷纷结合“一月一街两日”活动，到小微企业、社区、新就业形态劳动者群体中开展法律讲座。

同时，石景山区总工会着力构建以精准帮扶和普惠服务为重点的工会服务体系。冬送温暖、夏送清凉，让全区广大职工时刻感受到“娘家人”的关爱。对于特殊职工群体，该区总工会结合他们的实际需求，给予贴心关怀，如在中国农民丰收节前慰问农民工群体；在教师节前，向该区教育工会拨付慰问金等。对临时致困、患大病职工等困难职工群体，该区总工会在看望慰问的同时，向他们发放慰问金、慰问品等。

接下来，石景山区总工会将持续聚焦党政所需、职工所急、工会所能，强化维权服务意识，提升维权服务能力，挖掘各类服务资源，不断谱写新征程工运事业新篇章。