近日,一件事情引发热议！一名在澳大利亚悉尼的华人博主在乘坐捷星航空(Jetstar)时遭遇了令人费解和愤慨的对待,引发网络热议。我们一起来看看细节...
据博主描述,她是一位中国女生。事情起因是她和朋友在网上预订机票时预选了13F和13E靠窗位置,并为此支付了额外费用。然而,在机场值机时,航空公司工作人员却未经解释,径直将她们的座位号改签。
上机后,这位博主多次表达希望坐原来预订的座位,但飞机上的空乘人员不仅态度极差,竟然威胁称"要么下机,要么坐在新位置"。
最终,博主被呼叫经理,并且在大量乘客的耻笑和鼓掌中不情愿下了飞机,损失数千澳元的行程费用！
这一事件引发广泛关注和热议。在网上引发了大量华人网友的批判和指责：不少网友认为,航空公司的做法已经涉嫌种族歧视。
因为在缺乏合理解释的情况下,未经乘客同意擅自改签预订座位就已经违反了服务承诺,而对乘客的无理斥责和威吓更是不专业和不文明的。
有网友分享了类似的经历,遭遇过因"语言沟通问题"等由头而被强制调换座位,怀疑航空公司的做法存在偏见和歧视成分。
一些亚裔乘客甚至曾因外貌特征而在登机时被认定为"英语不好",轻易被剥夺在紧急出口就座的权利。
对此,也有人为航空公司开脱称,确保机上安全是航空公司的首要责任,调整乘客座位是合理之举。
也有人表示，博主可能隐藏了部分事实。
但多数网友认为,即便有调整需求,态度专业、流程透明同样是应尽的义务,否则就是在滥用管理权力和歧视乘客。还有人帮博主出谋划策。
这次事件引发的讨论再次将航空公司对亚裔乘客的不公正对待、歧视和不尊重推上了风口浪尖。大家有没有遇到过类似的事情？对此有什么看法？
