4月20日晚上，凤凰传奇的2024巡回演唱会首演在江苏常州火热开场，对歌迷来说本来是件高兴事，但有位歌迷买到了“柱子票”，那心情可真是郁闷到极点。
王先生花了960大洋买了两张票，结果呢？
座位竟然在柱子后面，啥也看不着！
王先生说：“我们兴冲冲地去看凤凰传奇常州站的演唱会，在大麦买了两张票。谁知道到了现场一看，那座位就在柱子后面。看视频你们就知道了，别说看舞台了，连内场都瞅不见！”
从现场视频里可以看到，王先生的两张票，一张是31号座位，一张是33号座位。
大部分视线都被前面那根大圆柱子给挡了，舞台影子都没看到。
王先生找现场工作人员协商，结果被安排到旁边去了。
可刚坐下没多久，安保就来了，说那是安全通道，不能坐人。
然后又被安排到另一个地方，已经快九点了，刚坐下，安保又来了，质问他们有没有票。
王先生他们拿出票来，安保还是让他们回到原位。最后，只能无奈地坐回那根柱子后面。
王先生那个郁闷啊，他说：“我真是惊呆了，我们坐的这些位置都是工作人员一次次协商安排的，并不是我们乱坐。这么折腾，心情特别糟糕。”
然后，王先生就联系了大麦网要求退款。
可大麦网都没跟他确认情况，就直接拒绝协商退款，说是不符合退款条件。王先生非常生气，觉得自己的消费者权益被侵犯了。
他公布了他和大麦网客服的聊天记录。客服说：“已经为您反馈确认了，演出票是有价的观演凭证，不是普通商品。
它承载的是文化服务，还有时效性和稀缺性等特点。所以这个订单是不能退换的。给您带来不便，真的很抱歉，感谢您的理解和支持！”
不管是谁，遇到这情况心情都不会好，而就在4月24日下午，凤凰传奇玲花发文表示，“维权是你们的权利”并迅速上了热搜榜。
文中玲花表示“一个月的等待，等来了一个大柱子！换成谁都不开心！”
为了弥补遗憾，玲花为买到常州柱子票粉丝预留鸟巢门票，“5月4号，5号，如果你们有时间，我给你们留了鸟巢的票。希望能帮你们把那个周末的快乐找回来。”
不得不说，玲花这一波操作真是情商拉满。
