一淘宝店铺称因标错价格生姜被大批量下单, 老板关店求退款, 淘宝回应

红星新闻2024-04-23 17:46:57  240

4月20日,淘宝一店铺关店公告引发关注。据悉,该店系一家农产品网店,此前标错店内生姜销售价格。关店公告恳请买家退单,“恳请大家给我们一次生存的机会,主动取消本次订单。”

4月22日,红星新闻搜索该店铺时发现,该店已没有任何在售商品,主页仅显示一份“恳请退款”的关店公告。公告称,因该店对平台活动规则理解错误,导致大姜价格严重错误。该店售卖农产品均系老百姓自产,如果按错误价格销售,下单近八万单,将导致本店大量负债,实在无能力发货,恳请大家主动取消本次订单。

▲涉事店铺主页

据长沙电视台政法频道“星视频”报道,该店老板田先生曾表示,不到半小时被下了7万6千多单,每单下单金额仅1元左右。如果都发货,将亏损至少300万,“已联系平台客服帮忙处理,同时私信买家,请网友帮转发信息。目前已退了1万6千多单,还有6万多单未退。”

另据《潇湘晨报》报道,淘宝客服此前曾回应此事属实,且已收到该商家的情况说明,平台正协助商家处理订单问题,“商家向平台反馈,因操作失误,价格或优惠券设置异常导致无法发货。”

红星新闻注意到,在该店铺发出关店公告后,不少网友曾在网上晒出退单截图,呼吁其他买家退款。有退单截图显示,该店售卖的4500g“山东安丘老姜生姜姜块”售价为1.01元。

记者对比目前淘宝平台上的同类产品发现,4500g的生姜价格在37.8元-58.8元不等,若以1元价格售卖近8万单,将亏损约300万元。

是否真如涉事店铺所言,销售近8万单?22日,涉事店铺客服回应红星新闻最新进展称,“目前还有5万多单没退。”记者向其索要实际的下单总量截图等证据,截至发稿店家暂未予以回复。

此外,淘宝平台回复记者称,已将情况反馈到相应部门,平台正在跟进该事情,“目前这个网店确实存在大批量的下单,平台会协助商家处理好消费者的退款问题。”

红星新闻记者罗梦婕实习生谯恒

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最新回复(29)
  • 苏young2024-04-24 06:37
    引用29
    个人店铺,押金几千块钱吧。
  • 小树影视2024-04-24 06:16
    引用28
    不敢把销售总量截图给记者,很有可能是第二种
  • 好望角的灯塔2024-04-24 06:02
    引用27
    淘宝我记得好像是3000块钱[呲牙笑]
  • 总李谈车2024-04-24 05:14
    引用26
    现在好多没押金的,就是骗子
  • 师妹造哥房车2024-04-24 05:13
    引用25
    最近阿里,妖怪买家,和妖怪卖家特别多。
  • 毒辣玩车2024-04-24 05:12
    引用24
    下单总量截图都不敢给纯炒作罢了
  • 一葉诗苑™2024-04-24 04:48
    引用23
    关店十几万押金没了。
  • 乘风读书2024-04-24 04:47
    引用22
    有法律风险。
  • 红毛怪游戏解说2024-04-24 00:48
    引用21
    估计是活动和平时优惠叠加了[笑着哭]
  • 鱼雷看车2024-04-24 00:41
    引用20
    [呲牙笑]对,快递免费
  • 晴儿看穿搭2024-04-24 00:22
    引用19
    有些商家可能真的标错价格了,有些商家故意低价引流设置错误了,对于第一种我表示同情,第二种我认为活该
  • 虎哥乒乒乒2024-04-24 00:22
    引用18
    有些商家可能真的标错价格了,有些商家故意低价引流设置错误了,对于第一种我表示同情,第二种我认为活该
  • 哥俩真能讲2024-04-24 00:16
    引用17
    参考苹果的处理方式就可以了,商家不用怕
  • 厦门小程2024-04-24 00:05
    引用16
    上月我们聊天就说到这种拙劣的炒作手段,不定哪天又会重出江湖,不出一个月。[点赞]这种梗已经烂透了。但是不得不说,看评论区就知道,还是有相当一部分人当真。
  • 尤霞2024-04-23 23:50
    引用15
    诚信经营
  • 郑州摩托车陈教练2024-04-23 23:46
    引用14
    多少年了,还有人用这招营销?9万斤一单的水果就忘记了?
  • 爱月谈游戏2024-04-23 23:44
    引用13
    上活动大额优惠券忘取消了,这种情况刚做电商的几乎都有过,只是单量少发现了损失小
  • 安语1v42024-04-23 23:37
    引用12
    了解一下什么叫要约。
  • morning苗宁2024-04-23 22:54
    引用11
    难道自己就不承担一点责任
  • 莫神2024-04-23 22:32
    引用10
    保证金没多少。直接关店[并不简单]