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在上一篇文章中，我们讨论了5S起源，5S的最佳适用条件：5S适用于共享工作空间，但对于私人工作空间的用途有限，并且提出看似凌乱的桌面可能更有助于大脑思维的激发。
然而，好友群中的一些讨论仍激发了我的思考。陈老师的观点特有新意，他提出，可以用5S中的第一个S来解释丰田章男的办公桌：“所谓效率高与不高，关键看你怎么定义1S？从客户的感知价值确定要与不要。相比于思考未来和整顿桌面，丰田章男更倾向于思考未来，这对于他有更深的感知价值。1S的关键点，是能不能为客户带来价值。”
这一观点真让我耳目一新、受益匪浅。这确实我未曾想到的，故引发了我的好奇。在爱胡思乱想的毛病下，我继续思考这一观点，得到以下两点感悟：
世间的道理，殊途同归
从5S起源来看，用1S来解释丰田章男的客户价值观，这超越了5S发明的初衷，也超出了常人的认识和理解，可以说是对此概念进行了提炼和升华。这种升华之后的思想，已经超越原本现实的界限范围，所以可以用于解释其他现象。
比如，这则讨论中提出的 整顿桌面与思考未来的比较，可以用1S来理解，其实也可以用ROI（投入产出分析）。但是，在这两个名词（5S和ROI）还没发明前，人类就已经在日常生活中应用这种比较分析法了，比如走路去集市，还是花钱坐车去集市？人们会根据个人的时间、花费、收益等来进行评估，而不需要懂得5S和ROI。这是一种很朴素的人类生活技巧，是一种普遍的生存法则。
我们之所以可以用5S和ROI解释其他现象，是因为5S和ROI发明了新的普遍的法则吗？我想更符合逻辑的更合理的解释是，普遍的法则本身存在于多种理论之中，比如，存在于5S和ROI之中，所以才有可能用提炼后的5S和ROI理念来解释其他现象。
因此，如果对5S等精益理念和工具非常熟练，对其进一步提炼和升华，那么用来合情合理地解释其他现象也是行得通的。这就像，象棋高手常常用棋盘来解释军事、人生，正所谓融会贯通、举一反三。每个行业、每个人都喜欢用本行业的知识或自己擅长的领域知识来理解和阐述世间的道理。在学习新知识时，也是如此，比如我们常常将新知识类比或转化为我们已经理解的旧概念，进而消化、吸收。
客户价值对于丰田章男，
意味着什么？
这张照片是讲述丰田章男的办公室。办公这一个词语，让我们很容易条件反射般联想到工作，进而联想到工作效率。“时间就是金钱、效率就是生命”，凌乱代表低效，已成为一种共识。这种观点是否正确？这在第一篇文章中已做分析探讨：对于创造性脑力工作而言，凌乱未必是低效的代名词。
那如果从客户价值的角度看，丰田章男的办公桌体现了客户价值吗？在回答这个问题前，张老师启发我先思考另一个问题：为什么要考虑客户价值？我再次想起徐老师在群里的另一句回答，“他独享办公空间，内心的平静，归宿感不也很重要吗”。这激发我的再次思考，多问几个为什么。
站在丰田章男的角度看（虽然我永远无法达到那个层次，就权当是私自揣测吧），他为什么要考虑客户价值呢？换句话说，客户价值给他带了什么呢？我想也许是工作价值，或者事业成就吧（企业越来越辉煌？）。我想是的，我们以上一直谈论的是效率或者客户价值，这归根结底是工作。
那么作为一个个人，工作/事业是其个人的全部吗？肯定不是的，生活也是人生的必要部分，个人的兴趣爱好、家庭、事业等都是人生的同等组成部分。
我想，往这方面理解，就涉及到人生观了。人生观才是决定我们行事、思考的第一性原理，如追求享乐还是实现价值？。人生观决定了我们的工作/事业态度，而工作/事业观再决定我们的赚钱（或服务社会等）的方式方法。德鲁克说，企业的存在是为客户创造价值。反过来说，对于丰田章男而言，为客户创造价值，是成就其工作/事业的一种途径而已（经营企业），毕竟他的事业成就也可能是成为顶级赛车手。
想到此，我发现自己也总喜欢在公司中讲客户价值、增值、减少浪费等，而常常忽略公司中个体的人生观，例如，工作对他意味着什么？作为社长，丰田章男的办公室是他生活的一部分，我想更多的是体现的是他的一部分人生观吧。而作为职员，是很难有这种突破企业规章随心而欲的机会的。
感谢朋友们的精彩讨论，给了我很大的启发。我也深知，世间的道理无所谓绝对的对与错，就如管理理论万万千，经济思想千千万。对于我来说，这些思考只求能自我进步、自圆其说罢了，更重要的是方便自己学以致用，指导实践。
