大环境在变化,店铺也到加速操作的时候,货源优质,人员完整,提前布局的店铺,可以说已经领先一个身位。没有领先的店主不是开始早晚的问题,而是方法思路没有跟上,还在头疼各种问题。遇到流量下滑,先看清楚是店铺哪部分的访客在波动,就能清楚,到底是操作问题,还是市场问题,针对性的去弥补丢掉的流量。
一、市场竞争波动
在分析店铺流量波动的时候,一定要优先关注市场的整体走势。因为你店铺的流量是从市场的大流量池里分到的,市场的流量池有变动,分给你的自然会有波动。
(1)市场整体走势,关注大盘的综合趋势,是上升的,还是下滑的,对于店铺的引流操作有直接指导作用。
(2)市场临时调整,市场的需求总会因为一些事情,暂时性的影响行业需求,比如天气,或是某些热点。
(3)同行竞争,同行怎么影响到你,同行在提升,你在原地,差距就会出来。店铺是在和同行的竞争中成长的,同行快人一步的优化,他的搜索,他排名会拉升,就会挤压掉你的位置,流量自然会下滑。
只要做店铺,竞争就存在,及时你不关注别人,同行的店铺也在关注着你。你朋友的店,你邻里的店,你同类产品的店,竞争对手无处不在。所以要关注竞店的变动,同行的流量情况,是否做活动,是否调价,是否调整了推广力度。想不被同行打压,一定要警惕,你的竞店。
二、店铺违规波动
流量的波动,在看行业的时候,也要关注店铺是否出现违规情况,店铺的服务是否跟上,因为很多时候,问题是出在内部。
(1)虚假交易,售假等对店铺影响大的违规行为,如果是想着长期做好店铺,这种情况就要尽量控制住,要不然你的辛苦操作,可以很快回到解放前。
(2)DSR的波动,这一点在产品高度竞争的时候,是很重要的。因为现在平台更加重视店铺的综合服务,同类店铺竞争中,评分好,流量多,访客精准,转化好。这一点被很多商家,不重视。记住,不要再忽视你的动态评分,动态评分影响宝贝的搜索排名,影响宝贝的转化。
DSR持续性下滑会拉低店铺的综合权重,在同层商家竞争中,DSR会造成店铺的客户流失。店铺看整体动态评分,宝贝看单品描述评分,都不能忽视。不要纠结,我这类产品,大家的店铺都是绿的,行业就是这样,所以对我应该没有影响。那你的意思是,沆瀣一气也是没问题的了。
(3)违背承诺,发货,售后等小的违规情况。
三、店铺操作波动
店铺日常操作时,会分析各种数据,也会关注流量宝贝的日常数据,访客,转化,等数据维度。觉得哪有问题,商家就会去调整,这个没问题,但是问题在于调整什么不调整什么。你平时操作店铺时也会影响店铺流量的波动,操作好会是暂时的波动,操作方式不对,就会影响店铺的流量。
(1)宝贝标题优化频繁,产品标题对于宝贝来说,就是搜索的入口,关键词的热度,排序影响搜索流量。所以很多店主都会优化标题,但是标题优化不是前一秒调整,下一秒流量就要爆发。所以需要你等一下,单品都有一周的搜索权重指标,看一周的数据,再决定下次调整,而不是每天都调整。
(2)宝贝详情页优化,和标题一样的情况,详情的调整,要看跳失率,停留时间,一次性改到位,不要三两天的改动详情。
(3)主推宝贝的调整,这方面主要就是总想着动一下主推宝贝,想着加价,想着减价,想着增加sku,想着如何的。流量产品的相关操作上的调整,动一发而牵全身,不要自己感觉该调整了,看数据去决定要不要调整。免得你调整了,掉了访客,又纠结改回去是不是就恢复了。别人打你一下,你打一下回去,事情解决了,还是会闹大,方法不对,结果心碎。
今天的分享就先到这里了,如果有什么不明白的或者店铺遇到了什么问题,欢迎来跟我沟通交流。
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